Turkcell Superonline’da Günlerce İnternet Ve TV Kesintisi, Çözüm Bekleniyor
"Çözüldü teşekkürler"

"Çözüldü teşekkürler"

3 Temmuz 2026'dan beri Pendik Kavakpınar'da arıza sebebiyle internet kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter... çıkıyor ve arızanın giderileceği saati söylüyor. Saat sürekli öteleniyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleriyle görüşme yapılmıyor, telesekreter görüşmeyi sonlandırıyor. Hizmetin n
Turkcell Superonline 73879823 numaralı abonesiyim. 6 aydan uzun süredir, her ay düzenli olarak saatlerce internet kesint...isi yaşıyorum. İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’nde, mesai saatleri dahil günün farklı zamanlarında internetim tamamen gidiyor ve uzun süre hizmet alamıyorum. Bu durum defalarc
Turkcell Superonline TV Plus ve internet aboneliğimde 25.06.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür hem televizyonda hem de ...internette tamamen kesinti yaşıyorum. Evimdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyorum ve televizyon hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca

25.06.2026 tarihinden bu yana Superonline 5201**95 numaralı internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir haftadır hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Arıza başladığından beri müşteri hizmetlerini her gün defalarca aradım. H
Superonline üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. 29 Haziran 2026’dan beri altyapı çalışması olduğu söylenerek intern...etim tamamen kesik durumda. Bu tarihten önce de bağlantı ara ara kesiliyordu ve uzun süredir stabil bir hizmet alamıyorum. Sınav döneminde olduğum için internete çok ihtiyaç duyduğ
29’unda Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Başvurunun ardından Turkcell’den geldiğini söyleyen bir kişi eve... gelerek mevcut hattımı kopardı ve o günden beri internetim tamamen kesildi. Şu an itibarıyla 4 gündür internetim yok ve mağduriyet yaşıyorum. Durumu Turkcell’e ilettiğimde bu kiş
Turkcell Superonline ev interneti fiber aboneliğimde 22 Haziran’da başlayan bir kesinti yaşadım. İnternetim tamamen kesi...ldi, 25 Haziran’da düzeldi ancak 30 Haziran’da tekrar kesildi ve 3 Temmuz itibarıyla halen devam ediyor. Bu süreçte interneti hiç kullanamadım. Her aradığımda arıza için verilen s
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV Plus hizmetim, 29 Haziran 2026 sabah saat 08.00 civarından beri ça...lışmıyor. 5308**01 abone numarasıyla, Gülsen Çolak adına kayıtlı hattım üzerinden dört gündür ne interneti ne de TV Plus yayınını kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcilerini
Superonline üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 18.06.2026 tar...ihinde internetim kesilmeye başladı, bir süre sonra sorun düzeldi ancak 01.07.2026 tarihinde aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım. Bu tarihlerden bu yana sık sık hizmet kesintisi o
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 1 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç yok. Aynı apartmandaki ...komşularıma sorduğumda onlarda herhangi bir sorun olmadığını öğrendim, yani sorun sadece benim hattımda veya adresimde görünüyor. Adresim Gaziantep Şehitkamil ilçesi, Gaziler Mahal

Superonline ADSL aboneliğimde günlerdir süren bir internet kesintisi yaşıyorum. Geçen cuma gününden beri evimde hiçbir ş...ekilde internet sinyali yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Evden, Home office olarak çalışıyorum ve bu kesinti nedeniyle tüm işlerim aksadı, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri

29.06.2026 tarihinden itibaren Superonline sabit internet hizmetimde kesinti yaşanmaktadır. Başvuru anı itibarıyla inter...net hizmetinden düzenli ve sağlıklı şekilde yararlanamamaktayım ve kesinti halen devam etmektedir. Sorun yalnızca bireysel bir modem veya cihaz problemi gibi görünmemekte, aynı bin
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 26.06.2026 tarihinden itibaren internet erişimim tamamen kesildi. Küçük...çekmece Atakent Mahallesi’nde hizmet alıyorum ve bölgeme hizmet veren Hom Teknoloji adlı bayinin işi bırakıp kapatması nedeniyle bağlantımın sağlanamadığını öğrendim. Bayinin işi b

29/06/2026 ile 01/07/2026 tarihleri arasında Esenyurt İstanbul Namık Kemal Mahallesi 12. Sokak’taki adresimde Turkcell S...uperonline ADSL internetim 3 gündür tamamen çekmiyor, bağlantı kuramıyorum. Uzaktan çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca aynı adrest


Turkcell Superonline ev internetimi Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanıyordum. Turkcell yetkilisi A**** Bey, altyap...ı sorununun çözüldüğünü ve tamamen Turkcell altyapısına geçebileceğimizi söyleyince geçiş için onay verdik. Ancak sonrasında gelen ekipler, geçişin yapılamayacağını söyleyip işlemi
Turkcell Superonline fiber ev internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Avcılar’da bulunan adresimde 27.06.2026 tarihinden... beri, yani 4 gündür internet tamamen kesik ve halen daha bağlantı sağlanamıyor. Bu kesinti nedeniyle uzaktan çalışamıyor, evdeki televizyon hizmetini kullanamıyor ve güvenlik içi
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve 27 Haziran’dan beri, yani 3 gündür evimde kesinlikle internet hizmeti al...amıyorum. İnternet bağlantısı tamamen kesik olmasına rağmen “genel arıza” denilerek oyalanıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 defa aradım ve her seferinde sade
Turkcell Superonline ev internetim 23.06.2026 tarihinde saat 20.00 sularında kesildi ve o günden bu yana, yani bir hafta...yı aşkın süredir Kocaeli İzmit’teki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışma ve günlük işlerim için kullandığım internetimin bu kadar uzun süre kesik olması beni c
17 Haziran’da Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım ancak o günden bu yana interneti hiç kullanamıyorum.... Evde hazır olan bağlantı kablosunun değişmesi gerektiği söylendi ama bu işlem bir türlü yapılmadı, günlerdir internetsiz kaldım. Her gün Superonline müşteri hizmetlerini arayıp
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz, TV+ dahil fiber internet aboneliğimde, 30.06.2026 tarihinde saat 10:30’dan itiba...ren İzmir Karşıyaka’daki adresimde hizmet tamamen kesildi. O dakikadan bu yana internet bağlantım hâlâ yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her aramamda a
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 28 Haziran akşamı saat 17.30’dan beri kesinti yaşıyorum ve o andan itib...aren internet hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bu kesintinin 10 ile 15 gün arası sürebileceği söylendi; bu süre benim için kabul edilebilir değil. 26 Temmuz’daki AGS

Superonline abonesiyim ve bağlantım Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor. 28.06.2026 tarihinde saat 13:00’ten ber...i, yani yaklaşık 72 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. Bölgemde Türk Telekom altyapı çalışması olduğu ve kesintinin bundan kaynaklandığı bilgisi verildi. Sorunla ilgili a
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Avcılar Gümüşpala Mahallesi’nde 27 Haziran 2026 tarihinden beri, yani 3 gün...dür tamamen kesik. Müşteri bilgilerim şirketin sistemlerinde mevcuttur. Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve tarafıma 5 saat içerisind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100