to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’da Günlerce İnternet Ve TV Kesintisi, Çözüm Bekleniyor
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimde aynı ay içinde iki kez internet kesintisi yaşadım. Son olarak 1 Temmuz’da kesilen internetim 3 Temmuz itibarıyla hâlâ düzeltilmedi ve günlerdir evde internetsiz kaldım.
Yaşanan kesintiyle ilgili 196480215 numaralı arıza kaydı oluşturuldu, müşteri numaram 5331**77. Müşteri hizmetlerini her aradığımda kaydın üzerine aciliyet notu düşüldüğü söyleniyor ancak teknik ekipten bugüne kadar tek bir arama dahi almadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hem internet hem TV hizmetimden günlerdir faydalanamıyorum. İnternet ve TV Plus hizmetimin bir an önce tekrar çalışır hale getirilmesini ve arızanın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Maalesef bugün de bekledik 4 gündür internet yok servis aramasına rağmen gelmedi caniniz sağ olsun taahhüt bitimi 1 aya yakin her gün araniriz. 4 günün izahı yoktur. 980₺ fatura ödenen bir hizmet için 15 dakika servis ayıracak vaktiniz yokmuş demek ki. Kolay gelsin
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 06.07.2026 - 11.04'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 06.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çözüldü teşekkürler
