Avcılar’da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Turkcell Superonline fiber ev internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Avcılar’da bulunan adresimde 27.06.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür internet tamamen kesik ve halen daha bağlantı sağlanamıyor.

Bu kesinti nedeniyle uzaktan çalışamıyor, evdeki televizyon hizmetini kullanamıyor ve güvenlik için kurulu kameralarımıza erişemiyoruz. Hem işim hem de ev güvenliğim bu durumdan olumsuz etkilenmiş durumda.

Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, kesinti devam ediyor. 11155476 numaralı hizmetimle ilgili bu sorunun acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.