to read complaints and reviews, or file yours.4 Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi: Ücretsiz Çözüm Talebi
Turkcell Superonline TV Plus ve internet aboneliğimde 25.06.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür hem televizyonda hem de internette tamamen kesinti yaşıyorum. Evimdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyorum ve televizyon hizmetinden de faydalanamıyorum.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “her şey normal, sinyaliniz var, isterseniz ücretli servis yönlendirebiliriz” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Hem televizyonum hem internetim 4 gündür çalışmıyorken bana her şey normal denilmesi ve üstüne bir de ücretli servis önerilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Şikayet kaydı açılmasını özellikle talep etmeme rağmen kayıt da oluşturulamayacağı söyleniyor.
İstanbul Büyükçekmece Mimaroba’daki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, arızanın acilen ve tamamen ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Günlerdir hizmet alamadığım halde hem sorunun sistemde görünmediği söylenmesi hem de bana ekstra ücretli servis önerilmesi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
