to read complaints and reviews, or file yours.Hom Teknoloji Bayisinin Kapatılması Nedeniyle Internet Ve TV+ Kesintisi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 26.06.2026 tarihinden itibaren internet erişimim tamamen kesildi. Küçükçekmece Atakent Mahallesi’nde hizmet alıyorum ve bölgeme hizmet veren Hom Teknoloji adlı bayinin işi bırakıp kapatması nedeniyle bağlantımın sağlanamadığını öğrendim. Bayinin işi bıraktığını da Turkcell Superonline genel merkeze ben ilettim, merkezin bu durumdan haberi dahi yoktu.
İnternet kesintisi nedeniyle Turkcell TV+ hizmetimi de kullanamıyorum, tüm TV kanallarım kapandı ve hem internet hem TV hizmetinden aynı anda mahrum kaldım. Yaşadığım kesinti üzerine Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma 24 saat içinde hizmetin verileceği söylendi ancak buna rağmen internetim ve TV+ hizmetim hâlâ yok. Ev ve iş işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm ve TV+’ı da aktif olarak kullandığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İnternet ve TV+ hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve hem internetin hem de TV+’ın çalışmadığı günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çözüm için günlerdir aranmayıp, iptal edildiğinde saniyesinde arandık. Çözüm odaklı değil de prosedür odaklı bir hizmet kabul edilemez.
