Superonline ADSL Kesintisi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

Superonline ADSL aboneliğimde günlerdir süren bir internet kesintisi yaşıyorum. Geçen cuma gününden beri evimde hiçbir şekilde internet sinyali yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Evden, Home office olarak çalışıyorum ve bu kesinti nedeniyle tüm işlerim aksadı, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bölge bayisine ulaştığımda her seferinde sadece kayıt açılıyor ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Defalarca aramama rağmen ne net bir bilgi veriliyor ne de sorunum gideriliyor. Günlerdir internet yok, muhatap yok, çözüm yok.

Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve bu süre içinde hizmet alamadığım günler için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı ve farklı bir servis sağlayıcıya geçmeyi düşüneceğimi Superonline’a bildirmek istiyorum.