Superonline'dan Söz Verilen Yardım Gelmedi, İnternet Hâlâ Çalışmıyor

17 Haziran’da Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım ancak o günden bu yana interneti hiç kullanamıyorum. Evde hazır olan bağlantı kablosunun değişmesi gerektiği söylendi ama bu işlem bir türlü yapılmadı, günlerdir internetsiz kaldım.

Her gün Superonline müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırıyorum. Her seferinde kaydımın açık olduğu ve ekiplerin beni 24 saat içinde arayacağı söyleniyor fakat ne arayan oluyor ne soran, herhangi bir mesaj da gelmiyor. Müşteri numaram 69644880, buna rağmen süreçle ilgili tek bir bilgilendirme yapılmadı.

Uzun süredir hizmet alamadığım internet hattım için bir an önce teknik ekibin yönlendirilmesini, bağlantı kablosunun değiştirilerek internetimin aktif hale getirilmesini ve kullanamadığım süre için de faturama yansımayacak şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.