Superonline'da Altyapı Kesintisi Nedeniyle 72 Saat İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Superonline abonesiyim ve bağlantım Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor. 28.06.2026 tarihinde saat 13:00’ten beri, yani yaklaşık 72 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. Bölgemde Türk Telekom altyapı çalışması olduğu ve kesintinin bundan kaynaklandığı bilgisi verildi.

Sorunla ilgili arıza kaydını Superonline üzerinden açtım; 2026062800155312308 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Ancak Superonline, sorunun tamamen Türk Telekom altyapısından kaynaklandığını ve çözümün Türk Telekom tarafından sağlanması gerektiğini söylüyor. Günlerdir internet erişimim olmadığı halde herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir geri dönüş de alamadım.

Hem Superonline abonesi olarak mağduriyetimin giderilmesini hem de Türk Telekom tarafından altyapı kaynaklı bu kesintinin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekiyorsa fatura/ücretlendirme konusunda da tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını istiyorum.