to read complaints and reviews, or file yours.3 Gün Kesintili İnternet: Sürekli Genel Arıza Açıklaması Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve 27 Haziran’dan beri, yani 3 gündür evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantısı tamamen kesik olmasına rağmen “genel arıza” denilerek oyalanıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 defa aradım ve her seferinde sadece genel arıza olduğu, çalışmaların sürdüğü söylendi. Ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmedi, sorunun gerçekten çözülmesi için somut bir adım da göremiyorum.
İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve 3 günlük kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
