to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Avcılar Ambarlı Mahallesi abonesiyim. 13144427 abone numarasıyla kayıtlıyım. Uzun süredir internet ...hizmetinizle ciddi sorunlar yaşıyorum. 14–15 Şubat’tan beri internetim sürekli gidip geliyor ve çekim gücü çok düşük seviyede. 19.02.2026 Perşembe akşamı saat 23.00 civarında ise i
21.02.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik, yaklaşık 4 gündür evde internet kullanamıyo...rum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “genel altyapı çalışması var” denilerek sadece oyalanıyorum, net bir tarih ve çözüm bilgisi verilmiyor.
"İlginiz için teşekkür ederim"
Superonline’dan aldığım 100 Mbps internet hizmetim 18 Şubat 2026 tarihinden... beri çalışmıyor. Ev internetiyle birlikte aynı hat üzerinden kullandığım t
"Teşekkür"
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber aboneliğim bulunuyor. 16.02.20...26 tarihinden bu yana her gün 10 saati aşan sürelerde internetim tamamen ke
Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde 17–19 tarihleri arasında 2 gündür ke...sinti yaşamaktayım. Modemimde arıza olduğu ve ekiplerin çalışma yaptığı söylenmesine rağmen bu süre boyunca hiçbir somut gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım her seferind
Superonline ADSL aboneliğimde yaklaşık 14 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Zonguldak Çaycuma Pehlivanlar Mah...allesi’indeki adresimde bu süre boyunca hiç sağlıklı hizmet alamadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramama rağmen her seferinde sadece “altyapı çalışması var”
Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Gaziantep Şahinbey Bülbülzade Mahallesi 136002 numaral...ı sokakta Devran Apartmanı’nda bulunan adresimde 4 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım,
"Turkcell Superonline Yetkililerine, İlk kez Turkcell Superonline abonesi oldum. Ancak kurulum sürecinde gelen ekibin yetersiz ve ilgisiz çalışması nedeniyle internet bağlantım 4 gün boyunca aktif olmadı. Bu süreç benim için oldukça mağduriyet oluşturdu. Yaşanan bu olumsuzluğa rağmen, arıza ekibinde görevli Sayın Muhammed Özalaşan sürecimle yakından ilgilenmiş, defalarca benimle iletişime geçmiş ve sorunumun çözülmesi için büyük çaba göstermiştir. Kendisi sayesinde problemim giderilmiş ve internet bağlantım sağlanmıştır. Bu nedenle Muhammed Özalaşan’a özellikle teşekkür ederim. Turkcell yetkililerinin bu şekilde özverili çalışan personellerine sahip çıkmasını ve hak ettikleri değeri vermesini temenni ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Turkcell Superonline ev internetine yeni abone oldum ancak kurulum aşamasından bu yana 4 gündür hiçbir şekilde internet ...hizmeti alamıyorum. Bağlantı kurulduğu günden beri kablo ve cihaz arızası olduğu söylenmesine rağmen sorun çözülemedi. Bu süreçte kurulum ekibiyle defalarca iletişime geçtim, ayrı
Superonline üzerinden 24 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır düzenli olarak internet kopması problemi... yaşıyorum. Gün içinde en fazla 1–2 saat internet erişimi sağlayabiliyorum, çoğu zaman bağlantım tamamen kesik oluyor ve şu an da internetim hiç çalışmıyor. Bu süre zarfında defal
16 Şubat saat 00.30 itibarıyla Superonline internet hizmetimde İzmir Karşıyaka bölgesinde tamamen kesinti yaşıyorum ve b...u kesinti hâlâ devam ediyor. Modeme hiç internet gelmiyor, dolayısıyla bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu bilgisi
Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline müşterisiyim. Eski adresimde hiçbir sorun yaşamazken, İzmir Bornova’daki yeni evime taşı...ndığımdan beri internet bağlantım bir türlü sağlıklı çalışmadı. 200 Mbps limitsiz paket kullanıyor olmama rağmen hız çoğu zaman 100 Mbps’in üzerine çıkmıyor, son iki aydır da hem s
İzmir Karşıyaka demirköprü Mah. 6181. Sokakta ikamet etmekteyim. Superonline internet bağlantımız iki gündür kesik. Tele...fon ile aradığımızda gerekli çalışmanın yapıldığını ve en kısa sürede düzeleceğini belirtiyorlar. Üzerinden iki gün geçti ancak hiçbir düzenleme yok hâlâ. Kullanamadığım İnternetin
16.02.2026 tarihinde İstanbul Maltepe İdealtepe Mahallesi’ndeki adresimde Turkcell Superonline internet hizmetim saat 11....00’den itibaren tamamen kesildi. Bölgedeki switch kutusunda arıza olduğunu belirttiler ve ilk aradığımda en geç 15.15’te düzeleceği söylendi. Bu saate kadar internet gelmeyince te
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti, İstanbul Erenköy’de 3 gündür tamamen kesilmiş durumda. Ne bağla...ntı var ne hız var ne de en temel erişim; hizmet sıfır. Yıl olmuş 2026, üç gündür internet çalışmıyor. Daha vahimi, ne net bir açıklama var ne çözüm tarihi var ne de sağlıklı bir
Kayseri Talas’ta bulunan adresimde Turkcell ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür evimde internet hiç yok, modemi...m internete bağlanmıyor ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az 4 kez aradım. Uzaktan erişim yapmaya çalıştılar ancak sorunu çözemed
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 13 Şubat sabah saat 11.00’den beri, yani 3 gündür evimde internet bağlan...tım tamamen yok. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen her seferinde sadece “ekipler inceleme yapıyor” deniliyor, fakat ortada hiçbir somut gelişme ve çözüm bulunmuyor. Cebeci Ma
Turkcell ev internetim 14 Şubat sabahından beri Eskişehir Tepebaşı’nda çalışmıyor. 2 gündür internetsizim ve her aradığı...mda aynı cevap veriliyor, “altyapı çalışması var” denilip kayıt kapatılıyor. Yıl 2026 olmuş, hâlâ bitmeyen bir altyapı çalışması ve üstüne bir de “kablo temin edilememiş” gibi dalg
Superonline VDSL 36 Mbps sabit internet aboneliğim için İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde 10.02.2026 akşamından beri tama...men internet kesintisi yaşıyorum. Sahadan aldığım bilgiye göre Bedaş kaynaklı bir enerji ve altyapı sorunu bulunduğu söyleniyor, fakat üç gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyo
Turkcell Superonline müşterisiyim ve artık neredeyse her haftanın bir gününde, sabah 10:00’dan başlayarak akşam 20:30’a ...kadar internet kesintisi yaşıyoruz. Evde çalıştığımız için sürekli olarak kendi cebimizden farklı internet sağlayıcılarından internet kullanmak zorundayız. Bizlere ve cebimize mali
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim için Adana Mahfesığmaz bölgesinde yaklaşık 2–3 aydır neredeyse her gü...n, bazen de iki günde bir sürekli kesintiler yaşıyorum. Bazen “bölgesel arıza”, bazen “bireysel arıza” gibi farklı bahanelerle internetim kesiliyor ve bu sorun kalıcı olarak gideri
"Sorun 11. Gün sonunda çözüme ulaştı. Telefonumda da sizden gelen çağrılar şüpheli olarak göründüğü için arama düşmedi"
İzmir Bayraklı’daki iş yerimde Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. 6 Şubat tarihinden beri, yani 6 gündür i...nternet tamamen kesik durumda ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “arıza devam ediyor, bekleyin” denilerek
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyiz. Seyhan Gürselpaşa Mahallesi Yüzbaşı Pilot M***** A** K***** Cad...desi’indeki iş yerimizde yaklaşık 23 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 3 haftadır internetimiz tamamen yok. İnternet bir an bile gelmiyor, sürekli kesik durumda. Müşteri
Turkcell Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ocak ayında internetim tamamen kesildi, modemimde DSL ve interne...t ışıkları yanmadı ve günlerce defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun çözülmedi. “Bugün, yarın düzelir” denilerek yaklaşık iki hafta boyunca oyalandık, ancak zorla d
Abonelik4.187ADSL736Altyapı2.808
Arıza9.614
Bakım Çalışması359Başvuru1.960
Cayma Bedeli2.881
Devir83
Fatura2.938
Fatura Ödeme3.430
Fiber İnternet10.779
Güvenli İnternet27Hız4.106
İnternet Kesintisi7.612
Modem4.925
Nakil2.379Ping Sorunu426Statik IP129
Taahhüt2.444
Taahhütsüz İnternet313
Tarife441VDSL497
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
