to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Hepsijet ile taşınan 62755421056599 takip numaralı gönderim 14.11.2026 Cumartesi günü teslim edilecek şekilde planlanmıştı. Teslimat tarihine güvenerek, mesai saatlerimde özellikle bu kargoyu bekledim. Ancak aynı gün saat 14:41’de sistemde “tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde bir bildirim girilmiş ve kargom teslim edilmemiştir. Bu durumun keyfi olarak ürünün getirilmemesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ne zaman teslimat yapılacağını bilmediklerini, kargonun neden elime ulaşmadığını da açıklayamadıklarını gördüm. Ardından Hepsijet WhatsApp hattı üzerinden de ayrıntılı şekilde yazmama rağmen, mesajımın görüldüğü halde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem telefon hem WhatsApp üzerinden bilgi verilmemesi ve ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Araya pazar günü de girdiği için kargomun ne zaman geleceği konusunda hâlâ sağlıklı bir bilgi alamıyorum.
Acil olan bu siparişimin bugün içerisinde teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
