to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek İşyerimize Maddi Zarar Verdi
Superonline fiber internet aboneliğim için 17.07.2026 tarihinde kablo kesilmesi nedeniyle bağlantımız tamamen kesildi. Hemen teknik destek talebi oluşturmamıza rağmen en geç 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine karşın, bugün 28.07.2026 olmasına rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve kesinti devam ediyor.
Bu hat işyerimizde aktif olarak kullanılan bir hat olduğu için günlerdir internet olmadan çalışmak zorunda kalıyoruz ve bu durum bizi maddi zarara uğratıyor. Buna rağmen Superonline tarafından ne bir ekip yönlendirildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Abone numaram 110035244374, adresimiz Oruçreis Mah. Giyimkent Sitesi 15. Sk. No:98 Esenler / İstanbul’dur.
İş yeri internetimizin acilen onarılıp tekrar hizmete alınmasını, kesinti süresince uğradığımız mağduriyet ve maddi kayıp için tarafımıza gerekli telafi ve iadelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün 29 Temmuz, Ne bir dönüş ne bir haber var...
4 Ağustos oldu iş yerimizin interneti halen yapılmadı ve hiçbir geri dönüş yok, yazıklar olsun
6 Ağustos kesintiden bugüne geçen süre gerçekten inanılmaz, BTK üzerinden yapılan şikayetimizide genel cevaplar vererek geçiştiriyorsunuz, alınan hiçbir aksiyon veya bilgilendirme yok
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
