Superonline'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır her ay en az 2 gün internetim tamamen kesiliyor. Bu sürelerde ne evden çalışabiliyorum ne de temel internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.

Sorun yaşadığım dönemlerde müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak “bölgenizde çalışma var” şeklinde genel bir cevap alıyorum. Ancak bu durum aylardır düzelmediği için artık kronik bir sorun haline geldiğini düşünüyorum. 5304**76 numaralı hizmetim için aldığım hizmetin sürekliliği sağlanmıyor.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süre internetsiz kaldığım günler için faturama yansıtılan ücretlerde gerekli ücret iadesi veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.