to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır her ay en az 2 gün internetim tamamen kesiliyor. Bu sürelerde ne evden çalışabiliyorum ne de temel internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.
Sorun yaşadığım dönemlerde müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak “bölgenizde çalışma var” şeklinde genel bir cevap alıyorum. Ancak bu durum aylardır düzelmediği için artık kronik bir sorun haline geldiğini düşünüyorum. 5304**76 numaralı hizmetim için aldığım hizmetin sürekliliği sağlanmıyor.
Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süre internetsiz kaldığım günler için faturama yansıtılan ücretlerde gerekli ücret iadesi veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 29.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
