İnşaat Nedeniyle Tekrarlanan Kablo Kesintileri Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi

Superonline abonesiyim. Yan tarafta yapılan inşaat çalışması nedeniyle internet kablolarımız kesildi ve uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 20 gün kadar önce de aynı sorun yaşandı ve o zaman da ekipler ancak 8–9 gün içinde gelmişti. O dönemde de defalarca aramamıza rağmen sürekli ertelendik.

Önceki kesinti sırasında ekipler geldiğinde, kabloların tekrar kesilmemesi için farklı bir güzergâhtan bağlanmasını özellikle rica ettik, ancak bunu yapmadılar. Şu an aynı problem tekrarlandı ve geçen hafta perşembeden beri, yani yaklaşık 8 gündür evde internetimiz yok. Her aradığımızda yine sadece erteleniyoruz ve “Bizim elimizde olan bir şey değil, biz bir şey yapamıyoruz” deniliyor.

İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi Zemheri Sokak’taki adresimde Superonline hattım için kayıtlı telefon numaram 0536********17’dir. Ben evden çalışan biriyim ve bu süreçte kendi mobil hattımda ciddi miktarda internet aşımı yaptım. Bu zararımın hiçbir şekilde karşılanmayacak olması da ayrı bir mağduriyet yaratıyor.

İnşaat sebebiyle sürekli tekrar eden bu kablo kesintisi sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, bağlantının tekrar kesilmeyecek bir güzergâhtan çekilmesini ve internetsiz kaldığım dönem ile mobil hat aşımım nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.