Superonline İnternet Kesintisiçalışmıyor
2.232 şikayet
Turkcell’in Çözüm Üretemediği Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi
Evimde Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL internet hizmeti kullanmaktayım. 13 Haziran’dan itibaren evimde hiç internet ba...ğlantısı yok ve o günden bu yana sorun tek bir gün bile düzelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli aynı cümleleri tekrarlıyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorl
İzmir Karabağlar’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Şeffaf Çözüm Talebi
Turkcell Superonline abonesiyim. İzmir Karabağlar Basın Sitesi 215 Sokak ve civarında 18 Haziran saat 12.00’den beri yak...laşık 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. “Genel arıza var, şu saatte düzelecek” denilmesine rağmen verilen saatler sürekli ileri atılıyor, arıza bir türlü giderilmiyor ve müşter
Turkcell Superonline Ev İnterneti Kesildi Çözüm Süresi Aşılmış
Turkcell Superonline ev internetim 15–16 Haziran tarihinden bu yana, yaklaşık 5 gündür tamamen yok ve bu süre içinde bir... kez bile hizmet alamadım. Her aradığımda “teknik ekip bakacak, 24 saat içinde çözülür” denildi, daha sonra “sinyal sorunu, 48 saat içinde giderilecek” şeklinde bilgiler verildi; a
Superonline 12 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis Görmemesi
Superonline sabit internet aboneliğimde 8 Haziran’dan bu yana, yani 12 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Müşt...eri numaram 5366**83 olup, bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en geç 5 saat içinde internetin geleceğ
Habersiz Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Reddi
"Konuyla ilgilenen temsilci gayet ilgili idi."

Modemsiz 7 Günlük İnternet Kesintisi Ve İade Talebi: Superonline Mağduriyeti
Superonline üzerinden aldığım kablolu ev interneti hizmetim yaklaşık yedi gündür tamamen kesik, evde hiçbir şekilde inte...rnet kullanamıyorum. Buna rağmen Superonline tarafı ne teknik ekip yönlendirdi ne de somut bir çözüm üretti, sadece “ilgileniyoruz, bakıyoruz, yapacağız” gibi geçiştirici ifadelerl
Beylikdüzü'nde 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 5419**48 abone numarasıyla Turkcell Superonline ev inter...neti müşterisiyim. 15.06.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür bölgemizde internet tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini def
13 Haziran'dan Bu Yana Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell ev interneti aboneliğimizde 13 Haziran tarihinden beri devam eden bir internet kesintisi yaşıyoruz. Günlerdir s...üren bu kesinti nedeniyle günlük işlerimizde ve internet bağlantısı gerektiren tüm çalışmalarımızda ciddi aksaklıklar yaşadık. Sorun başladığından beri defalarca Turkcell müşteri
Planlı Kesintinin Süre Aşımı Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Yaşadığım İnternet Kesintisi
Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet ve buna bağlı olarak TV+ hizmeti kullanıyorum. Abone numaram 5371**61’...dir. 17 Haziran sabah saat 08:00’de bölgem olan İstanbul Florya’da planlı bir kesinti yapılacağı ve bunun 5 saat süreceği bilgisi verildi. Ancak kesinti 8 saat sürdü ve arızanın gi
Öne ÇıkanKonular
Superonline İnternet Kesintisi YKS Çalışmalarımı Aksatıyor
Yaklaşık 3 gündür Superonline ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modeme bağla...nınca “kısıtlanmış Wi-Fi” uyarısı alıyorum. Her aradığımda tarafıma 5–6 saatlik çözüm süresi veriliyor ancak belirtilen hiçbir saatte sorun giderilmiyor. Ben bir YKS öğrencisiyim
Fiber İnternet Kesintisi Nedeniyle Çalışamama Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline fiber altyapı üzerinden kullanılan adıma kayıtlı ev interneti hizmetimde bugün yaklaşık 2 saattir i...nternet erişimim tamamen kesilmiş durumda ve evden çalışan biriyim. Yetkililerden aldığım bilgiye göre en az 5 saat daha hizmet verilemeyeceği belirtilmiştir. Bu süre boyunca ev in
36 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm Teklifi
Turkcell Superonline 200 Mbps sınırsız fiber internet aboneliğimde 36 saatt...ir kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hiç gelmedi, modem üzerind

Superonline İnternet Kesintileri Sürekli Tekrarlıyor Ve İşimi Engelliyor
"Biraz uzun sürdü ama çözüldü"
Superonline ev internet aboneliğim Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde kayıtlı ve bir süredir bağlantı sorunları nedeniyl...e hizmet alamıyorum. Geçen hafta internetim 5 gün boyunca tamamen kesikti, pazar günü düzeltildi ancak bugün yine aynı sorun tekrar etti. İnternete hiç bağlanamıyorum, bağlantı ışı
Diyarbakır Kayapınar’da 24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Turkcell Superonline abonesiyim, Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde 24 saati aşkın süredir internet bağlantısı tamamen ...yok. 5703**09 numaralı aboneliğimle ilgili bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgede gene

Seferihisar’da 15 Gün Boyunca Sürekli İnternetsizlik Ve Çözüm Talebi
"Sorun çözüldü."
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Seferihisar’da son 15 gün içinde toplamda yaklaşık 7–8 gün boyunca tama...men internetsiz kaldım. Geçen hafta mahallece 3–4 gün kesinti yaşadık, üzerinden daha bir hafta bile geçmeden bu kez de 4 gündür yine hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Seferih
Ankara Çankaya’da Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Acil Çözüm Talebi
Uzun süredir Turkcell Superonline kullanıcısıyız ve Ankara Çankaya bölgesinde nisan ayından bu yana çok sayıda ve uzun s...üreli internet kesintisi yaşıyoruz. Nisan ve mayıs aylarında toplamda yaklaşık 15 gün hizmet alamadık, şimdi de benzer kesintilerle yeniden karşı karşıyayız. Her seferinde bunun T
Bursa Nilüfer'de Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve Acil Destek Talebi
Bursa Nilüfer’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2... gündür internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişemiy
TV+ Donması Ve Sürekli İnternet Kesintisi Nedeniyle İptal Talebi
Turkcell Superonline internet ve TV paketi kullanıyorum. Önce bir gün boyunca tamamen internetsiz kaldık, gece saat 02.0...0 civarında internet geri geldi ancak bu kez de TV+ hizmetinde sorun başladı. 11 Haziran’dan bu yana televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. TV açılıyor fakat kanallar donuyor
31 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Superonline fiber internet aboneliğimde 15.06.2026 tarihinde saat 12:20 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve üzer...inden 31 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Uzaktan çalıştığım için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Televizyonumuz da internete bağlı olduğu için
İşimi Durduran Günler Süren İnternet Kesintileri Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
Superonline ev internetini Eyüpsultan Güzeltepe Çiğdem Sokak adresimde kullanıyorum. Limitsiz paket müşterisiyim. 12.06....2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve 20.06.2026 tarihine kadar 8 gün boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen so
Sadece Bizim Dairede İnternet Kesintisi Ve Randevu İptali
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. Bulunduğumuz sitede yaklaşık 5 gün önce “genel bakım” gerekç
Superonline Fiber İnternet Kesintisi İş Ve Eğitim Hayatını Olumsuz Etkiliyor
Superonline fiber ev interneti aboneliğim bulunmakta ve Avcılar Ambarlı Mah...allesi’nde ikamet ediyorum. 12 Haziran günü saat 15.00 civarında internetim
Superonline İnternet Ve TV Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Telafi Talebi
İstanbul Maltepe Girne Mahallesi’nde yaklaşık 7 gündür Turkcell Superonline internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. A...ynı hat üzerinden TV+ kullandığımız için bu süre boyunca televizyon da izleyemiyoruz. Özellikle böyle bir dönemde, dünya kupası maçları da varken yaşadığımız mağduriyetin kabul edi
Superonline Kategorileri
Abonelik4.188
ADSL736
Altyapı2.806
Arıza9.610
Bakım Çalışması359
Başvuru1.959
Cayma Bedeli2.878
Devir83
Fatura2.937
Fatura Ödeme3.430
Fiber İnternet10.779
Güvenli İnternet27
Hız4.104
İnternet Kesintisi7.608
Modem4.924
Nakil2.378
Ping Sorunu425
Statik IP129
Taahhüt2.444
Taahhütsüz İnternet313
Tarife441
VDSL497
Yalın İnternet45
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















