Superonline Fiber İnternet problem

1000 Mbps hizmeti satın alıyorum ama verdikleri hizmet mobil internetimden bile kötü durumda. MS yükselmesini bir problem olarak anlamıyor ve görmüyorlar. Arkadaşımda, ismi sanı belli olmayan bir internet sağlayıcıda bile MS 30'u geçmiyor. Bende ise bugün tüm gün 250-300'den aşağı inmedi. Bu, Avrupa...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve İzmir Şemikler’de oturuyorum. Son 4 gündür sık sık gün içerisinde bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorun, günün farklı saatlerinde tekrarlıyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri...

Yaklaşık 3 haftadır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli olarak ping ve jitter sorunları yaşıyorum. 1000 Mbps hızında fiber internet kullanmama rağmen, özellikle oyun oynarken her 1 dakikada bir ciddi lag oluşuyor. Ayrıca telefondan internete bağlandığımda youtube.com ve Instagram...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık son 2 aydır internet bağlantımda sürekli olarak takılmalar ve yavaşlamalar yaşıyorum. En ufak videolarda bile donma ve kesintiler oluyor, internetin hiçbir tadı kalmadı. Bu sorun sürekli devam ediyor ve özellikle belirli bir saat a...

Superonline fiber internet aboneliğim ile ilgili ciddi bir hız problemi yaşıyorum. 1 haftadır Kadıköy’deki adresimde, 1000 Mbps olması gereken internet hızım hız testlerinde sürekli olarak 24 Mbps civarında çıkıyor. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Müşteri numaram: 11024944...

29 Ekim’den beri yaklaşık 3 gündür Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetimde, sadece ea sunucularına (ea Connect App, bf6, fc26 oyunları) bağlanırken ciddi takılma, ping ve yüksek MS sorunları yaşamaktayım. Diğer platformlarda herhangi bir problem yok, sorun sadece ea sunucularına erişimde ort...

Turkcell Superonline’dan 1-1,5 yıldır 1000 Mbps 50 Upload Fiber + TV Plus hizmeti alıyorum. Abone numaram: 11253251. Ankara/Sincan’da yaşıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, aylık 775 TL gibi yüksek bir tutar ödüyorum. Ancak, hizmeti aldığım günden bu yana internet hızımı sadece bir kez t...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet müşterisiyim. Yaklaşık 3 gündür (30.10.2025 dahil) internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Instagram, Youtube.com ve hatta WhatsApp’ta durumları bile açamıyorum, internet sürekli donuyor ve bir videoyu dahi oynatamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi b...

27.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber Kampanyası'na geçiş yaptım. 29.10.2025 tarihinde PlayStation 5 ile online oyun oynarken internet bağlantım aniden kesildi ve oyundan atıldım. Sorunun kaynağını araştırdığımda, evime verilen IP adresinin cgnat nedeniyle paylaşımlı olduğunu ve ...

24 Ekim 2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her aradığımda müşteri hizmetleri bölgesel bir sorun olduğunu ve 5 saat içinde çözüleceğini belirtiyor, ancak beş gündür herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Son olarak sinyal sorunu olduğu söylendi fakat hâlâ in...

25.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber 1000Mbps paketine geçiş yaptım. Aboneliğimin başladığı günden bu yana, IP adresimin cgnat havuzundan verilmesi nedeniyle bazı oyunlara ve internet sitelerine erişim sağlayamıyorum. Bu sorun belirli zamanlarda tekrar ediyor ve internet hizmetimden tam a...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet kullanıcısıyım ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 gündür, özellikle günün her saatinde eafc sunucularına hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Diğer online oyunlarda veya internet sitelerinde herhangi bir bağlantı sorunu yaşamıyorum; problem sadece eafc...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve uzun zamandır oyunlara bağlanamama problemi yaşıyorum. Özellikle fc 26, Battlefield serisi, Call of Duty serisi ve pek çok oyunda ya ping değerleri fazlasıyla yüksek oluyor ya da hiç bağlanamıyorum. Bu sorun rastgele saatlerde sürekli olarak tekrar ...

Superonline fiber kullanıyorum. 1 haftadır Battlefield 6 oyununa bağlanma sorunları yaşıyorum. Bundan 6-7 ay önce de benzer bir sorun PUBG'nin PC versiyonunda gerçekleşiyordu. Lobiye dönmek dakikalar sürüyordu, diğer internet sağlayıcılarını kullanan arkadaşlarım benzer bir problem yaşamıyordu. Bu s...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır ea sunucularına bağlanamıyorum. Oyunlarda sürekli "sunucuya bağlanılamıyor" hatası alıyor veya bağlantı kopuyor. Aynı cihazda cep telefonumun internetini kullandığımda ea sunucularına sorunsuzca bağlanabiliyorum. Bu nedenle so...

Öncelikle şikayetimi bir müşteri temsilcisi okuyor ise lütfen bana 'modeminize gelen sinyalde bir problem görünmüyor, modeminizi kapatıp açtınız mı? ' gibi saçma sorular sormayın. İlk defa internet kullanmıyoruz ve sorunun ne olduğunu anlayabilecek kadar deneyimliyiz. Eğer problemi anlayamıyorsanız ...

13.09.2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günün her saatinde, yaklaşık yarım saatte bir veya bir saatte bir internetim kopup tekrar geliyor. Bu durum hem iş hayatımı hem de günlük yaşantımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. 148319240 numa...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 5759**93) ile ilgili yaklaşık 10 Ekim’den bu yana sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken bu durumdan mağdur oluyorum. Sorunun çözümü için iki defa teknik servis geldi; ilkinde modem içerisindeki sinyal çoğal...

Superonline Fiber 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. Sivas Merkez’de yaklaşık 2 haftadır her akşam 20:00-00:00 saatleri arasında ciddi ping ve internet yavaşlığı sorunu yaşıyorum. Müşteri numaram: 0010762780. Bu süreçte toplamda 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında çağrı merkezi ve tek...

Superonline fiber internet müşterisiyim. Uzun süredir cgnat havuzunda olduğum için oyunlarda bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir bu problem devam ediyor ve oyun deneyimim olumsuz etkileniyor. Müşteri numaram: 11129010. Ev adresimdeki bağlantım için bana özel, herkese açık b...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli olarak anormal derecede hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Kartal’da bulunan adresimde, hizmetimi kısa süre önce 50 Mbps’ye yükseltmiş olmama rağmen, hızda herhangi bir iyileşme olmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetler...