Superonline Fiber İnternet Erişim Sorunu Ve Cezasız İptal Talebi

Superonline’dan aldığım sabit fiber internet hizmetinde 26.05.2026 tarihinden beri birçok siteye erişim sorunu yaşıyorum. Aynı hattı daha önce TurkNet ile kullanırken hiçbir erişim problemi yaşamazken, Superonline’a geçtiğim ilk ayda böyle bir sorunla karşılaşmış olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.

İki gün önce Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, modeme fiziki müdahale gerektiği ve en kısa sürede çözüm sağlanacağı söylendi. Buna rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de sorun giderildi, erişim sıkıntısı devam ediyor.

Bu yaşananlar nedeniyle Superonline aboneliğimi iptal etmek ve bu süreçte herhangi bir cayma bedeli ödemek istemiyorum. Sorunun giderilmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle, aboneliğimin cezasız ve ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.