to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Erişim Sorunu Ve Cezasız İptal Talebi
Superonline’dan aldığım sabit fiber internet hizmetinde 26.05.2026 tarihinden beri birçok siteye erişim sorunu yaşıyorum. Aynı hattı daha önce TurkNet ile kullanırken hiçbir erişim problemi yaşamazken, Superonline’a geçtiğim ilk ayda böyle bir sorunla karşılaşmış olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.
İki gün önce Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, modeme fiziki müdahale gerektiği ve en kısa sürede çözüm sağlanacağı söylendi. Buna rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de sorun giderildi, erişim sıkıntısı devam ediyor.
Bu yaşananlar nedeniyle Superonline aboneliğimi iptal etmek ve bu süreçte herhangi bir cayma bedeli ödemek istemiyorum. Sorunun giderilmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle, aboneliğimin cezasız ve ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Genel Müdürlükten arayıp sorunu çözdüler. İlgi ve nezaketleri için teşekkür ederim.
