"Teşekkür"
Superonline Fiber İnternetproblem
1.180 şikayet
Turkcell Superonline Fiber İnternet Sinyal Sorunu: Sözleşme Feshi İsteği
Turkcell Superonline Fiber İnternet Pişmanlığı... Turkcell Superonline’ın halihazırda normal ev interneti müşterisiyken... 750 TL ödediğim paketim, mahallemizde yapılan altyapı çalışması gerekçe gösterilerek kapıma gelen Superonline satış yetkilisi tarafından iptal ettirilip fiber internete geçmem kon




Superonline'da TV Donması Ve İnternet Sinyal Zayıflığına Karşı Destek Eksikliği
"Bugün Superonline servis cihazımın değişimini yaparak sorunu çözdü. Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerine Teşekkürler"
15 Mayıs tarihinden bu yana Superonline Akıllı Ev Eskişehir Şubesi üzerinde...n aldığım hizmette ciddi sorunlar yaşıyorum. TV Plus cihazım ile televizyon
Superonline Fiber İnternette Hız Düşüşü Ve Randevu Gecikmeleri
Superonline fiber internet aboneliğim (müşteri numarası: 57053789) ile ilgili olarak, hem 4 Haziran’da hem de 6 Haziran’...da yaşadığım benzer ve işimi doğrudan etkileyen bir sorunu çözüm süreçleriyle birlikte belirtmek istiyorum. 6 Haziran günü saat 10.00 civarında 1000 Mbps olan fiber internet hızım
Fiber Hızım Ve Ping Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps paketini kullanıyorum fakat aldığım hizmet tam anlamıyla rezalet seviyesinde. Altyapı ...sorunu olmadığı söylenmesine rağmen internet neredeyse her zaman problemli, son zamanlarda ise bu sorunlar dayanılmaz seviyeye geldi. Sürekli ping yükselmesi, kopma ve genel olara
Superonline Fiber’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yokluğu
Superonline Fiber internet kullanıyorum, yaklaşık 6 aydır devam eden, her ay düzenli 2-5 gün aralığında internet kesinti...leri yaşıyoruz. Sürekli bölgesel sorun, kablo switch problemi olduğu söyleniyor fakat asla bir çözüm üretilmiyor. Müşteri temsilcileri yeterli bilgi veremiyor ve öngörülen arıza gi
Superonline’da Sürekli Kesintiler Ve Fatura İndirimi Talebi
"Müşteri temsilcisi ilgili davrandı ve konu ile ilgili mağduriyetten kaynaklı ücret iadesi için ilgileneceğini ifade etti. Sorunumda çözüldü"
1000 Mbps Fiber İnternette Sürekli Bağlantı Kopması Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet paketimde yaklaşık üç gündür sürekli bağlantı sorunu... yaşıyorum. İnternetimde günün her saatinde düzenli olarak paket kaybı oluyor ve bu durum oyun oynarken, video izlerken ve sosyal medyada gezinirken bağlantının kopmasına, donmalar
Fiber İnternet Kurulumunda Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
21 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 23 Mayıs’ta gelen ekip..., sinyallerle ilgili bir problem olduğunu, başka bir ekibin gelip çalışma yapacağını söyleyip gitti. O günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir bilgilendirme almadım
Superonline Fiber Bağlantısında Sürekli Ping Sorunları Ve Çözüm Yokluğu
Superonline fiber 1000 Mbps paket abonesiyim. Yaklaşık 4–5 gündür Ethernet kablosu ile bağlı olmama rağmen gün içinde 10...’dan fazla kez tekrarlayan ciddi ping sorunları yaşıyorum. Özellikle çevrim içi kullanım sırasında, normalde stabil olması gereken bağlantımda sürekli ping yükselmesi oluyor ve hiz
Öne ÇıkanKonular
Ankara Çankaya’da Sürekli Kesilen Fiber İnternet Ve Fatura İndirimi Talebi
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"
Üç Aylık Sürekli Kopma Ve Donma Sorunu Çözülmedi Ücretsiz Teknik Ekip Talebi
Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve donma sorunları yaşıy...orum. Özellikle online oyun oynarken bağlantı durmadan donuyor ve sık sık oyundan düşüyorum, bu yüzden aldığım hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 1
Modemdeki Ebeveyn Kontrolü Çalışmıyor Ve Müşteri Desteğine Ulaşamıyorum
Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde kullandığım HG8245X6-10 model modemdeki ebeveyn kontrolü özelliğ...i yaklaşık 1–2 aydır düzgün çalışmıyor. Arayüzden kuralları tanımlamama rağmen bu kurallar hiçbir şekilde uygulanmıyor ve ebeveyn kontrolü işlevini yerine getirmiyor. Yaşadığım ik
Superonline 200 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Teşekkürler"

Superonline 1000 Mbps İnternet Kesintileri Ve Kırmızı LOS Sorunu
22 Mayıs’ta Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım ancak o günden beri bir günü bile düzgün..., kesintisiz internet kullanamadım. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kopuyor. Teknik ekip gelip sadece kablonun ucunu değiştirip gidiyor, ancak işlemden yakla
Aylık Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi
Turkcell fiber ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak internet bağlantım tamamen kesiliyor. Almış olduğum hi...zmetten bu nedenle hiç memnun değilim ve sürekli mağdur ediliyorum. Sorun geçici olarak değil, her ay tekrar eden bir şekilde yaşanıyor ve bağlantı kopunca uzun süre internetsiz ka
Superonline'da Eski Fiber Altyapısı Nedeniyle Haksız Cayma Ücreti
Superonline’dan uzun süredir 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Nisan ayında sözleşmemi yeniden yenilemiş olmama r...ağmen, yıllardır her ay düzenli olarak bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Oturduğum bölgedeki fiber altyapının eski olduğu ve bu nedenle sorunun çözülemeyeceği, en son
1000 Mbps Paketine Rağmen 50 Mbps Hız Ve Ücretli Servis Teklifi
Uzun zamandır Superonline fiber internet kullanıyorum ve 1000 Mbps paketim olmasına rağmen uzun süredir gerçek hızımı al...amıyorum. Normalde yaptığım testlerde 800 Mbps hızları görebiliyorken, son 2 gündür ciddi hız sorunları yaşamaya başladım. Özellikle bugün bağlantımda büyük problem oldu ve yaptığı

Superonline Fiber İnternetimde Sürekli Kesintiler Ve Teknik Ekip Gelmiyor
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde kurulum yapıldığından beri, yaklaşık 25 gündür sürekli bağlantı kop...maları ve özellikle video izlerken donmalar yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, en basit çevrim içi işlemleri bile sorunsuz gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte nerede

Superonline Fiber İnternette Almanya/Frankfurt Yönüne Kronik Paket Kaybı Ve Routing Sorunu
Superonline fiber internet abonesiyim. Abone olduğum ilk günden bu yana Almanya/Frankfurt yönüne olan bağlantılarda kron...ik paket kaybı ve hatalı yönlendirme (routing) problemi yaşıyorum ve sorun hiç düzelmeden sürekli devam ediyor. Yaşadığım sorunu net olarak tespit edebilmek için winmtr ile testle
Sürekli Kopan Fiber İnternet Bağlantısı Çözülmedi
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır İstanbul Üsküdar Çengelköy’de kullandığım ...fiber internet hizmetinde gün boyu sık sık kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternete kısa süreliğine bağlanıp hemen ardından tekrar kopmalar oluyor, hizmeti istikrarlı b
Superonline Fiber İnternet Kesintileri Ve Geciken Servis İptal Talebi
Superonline fiber internet aboneliğimde her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternete hiç bağlanamıyor, ...hiçbir siteye giremiyorum. Defalarca servis hizmeti verilmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi ve aynı problem tekrar ediyor. Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini a
Superonline Kategorileri
Abonelik4.300
ADSL761
Altyapı2.910
Arıza9.728
Bakım Çalışması342
Başvuru2.025
Cayma Bedeli2.797
Devir92
Fatura3.097
Fatura Ödeme2.798
Fiber İnternet11.175
Güvenli İnternet25
Hız4.001
İnternet Kesintisi8.462
Modem4.630
Nakil2.330
Ping Sorunu434
Statik IP127
Taahhüt2.435
Taahhütsüz İnternet394
Tarife440
VDSL482
Yalın İnternet44
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














