Superonline Modem Kurulumu Sonrası Altyapı Sorunu İddiası Ve 6 Günlük Ekip Yokluğu

Fatih · 2026-07-07T16:58:10+03:00

02.07.2026 tarihinde internet modem kurulumu gerçekleşti. 15 20 dakika içerisinde işlemler tamamlanır. Kullanıma hazır denildi. Defalarca aramama rağmen altyapı sorunu denildi. Telekom alt yapıda problem yok modem arızalı dedi. 6 gündür arıza kaydı defalarca oluşturmama rağmen hala hiçbir ekip gelmedi

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Modem Kurulumu Sonrası Altyapı Sorunu İddiası Ve 6 Günlük Ekip Yokluğu

Fatih

Superonline

7 Temmuz 16:5826

Superonline

7 Temmuz 16:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

9 Temmuz 10:36

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Fatih

9 Temmuz 11:26

1 haftada çözümlenmedi aboneliğimi iptal ettim

Benzer Şikayetler

Superonline İlk Kurulumda Bile Arıza Kaydı Mı Olur?

Taha

Superonline

8 Temmuz 2024 20:11524

Ürün kurulumunda getirilen modem arızalı çıktı. Gelen ekip modem değişikliği için sistemden birkaç işlem sonrası modemi ...değiştirdi fakat IP adresi alınamıyor. Buna biz değil farklı bir ekip gelecek, bunun için arıza kaydı oluşturmanız gerekiyor dedi ve modemi kucağıma bırakıp koşarak gitti. Tam dört...

1 Yorum

Superonline İnternet Bağlantısı İçin Haftalarca Bekletildim, Sorunum Çözülmedi

Gökhan

Superonline

17 Temmuz 2025 15:04443

02.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline evde internet başvurusu yaptım. 04.07.2025 tarihinde ekipler gelip kablo yeter...sizliği nedeniyle internetimi bağlamadılar. Kablo çekimini yaptıktan sonra 05.07.2025 tarihinde tekrar aradım, ancak gelen olmadı. Şikayet oluşturdum, yine kimse gelmiyor. 04.07.20...

Superonline Modem Arızası İçin Çözüm Bekleyen Müşteri

Pelin

Superonline

9 Ocak 2025 20:22176

1 ayı geçkin bir süredir modem arızası yaşıyorum ve en az 30 defa müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumun acil ol...duğunu bildirdim. Altyapı sorunu olduğunu söyleyip 3 defa gelip baktıklarını söylediler fakat bu durumla alakalı geri dönüş yapılmadı, aranmadım bile. Düzelttik dediler ama düzelm...

Superonline Modem Arızası İçin Çözüm Bekleyen Müşteri

Superonline Teknik Servisin Arıza İçin Gelmemesi

Deniz

Superonline

7 Kasım 2023 17:51289

5 Kasım tarihinde Modemde bir arıza olduğu tespit edildi. Müşteri hizmetlerinden ekip gönderileceği bilgisi verildi. Ert...esi gün teknik servis geldi ve sorun çözüldü ama ekip gittikten 20 dakika sonra yine aynı arıza oluştu yine arıza kaydı açmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine defalarca kez ara...

11 Gündür Çözülemeyen Modem Arızası Ve Yetersiz Teknik Destek

Emin

Superonline

12 Haziran 2025 02:04535

02.06.2025 tarihinde ofisime geldiğimde internetin olmaması neticesinde modemin hiçbir ışığının yanmadığını ama adaptörd...e ışığın yandığını fark ettim. Ve aynı gün sorunu bu şekilde izah ederek arıza kaydı oluşturdum. 48 saat içinde bana ulaşılacağını söylediler ancak ofisimde olmama rağmen geldikler...