to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Buca'da 4 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında İzmir Buca Kuruçeşme Mahallesi’ndeki adresimde 29 Haziran 2026 tarihinden beri tamamen internetsizim, 4 gündür hiç hizmet alamıyorum. Sistemlerinde bina kabloları ile ilgili bir problem olduğu söylenmesine rağmen İzmir merkezindeki ekipler bu süre içinde müdahale edip sorunu çözemedi.
Bu süreçte 196411510 numaralı talep açıldı ve ben üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, net bir bilgi paylaşılmadı ve mağduriyetim devam etti. Özellikle Cuma günü evden çalıştığım için işimi yapamadım ve ciddi şekilde etkilendim. Abone numaram 73120150’dir.
Superonline’dan bina kablo arızasının acilen giderilerek internet hizmetimin hemen yeniden sağlanmasını ve bu 4 günlük kesinti süresine ilişkin faturamdan ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 09.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
