Superonline Fiber Sık Kesinti Ve Fatura İadesi Talebi

Superonline limitsiz fiber 1000 paketini kullanıyorum ve haftada en az bir gün olmak üzere, gün içinde farklı saatlerde sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Kopma olduğu zaman tamamen internetsiz kalıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak sorun uzun zamandır devam ediyor ve yaşadığım mağduriyet giderilmiyor. Hem interneti kullanamıyor hem de buna rağmen tam fatura ödemeye devam ediyorum.

Sürekli tekrar eden bu kopma probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım bağlantı kayıpları nedeniyle oluşan mağduriyetimin fatura üzerinde gerekli indirim veya iade ile giderilmesini talep ediyorum.