Superonline'da Oyun İçin Yüksek Ping Ve Sürekli Dalgalanma Sorunu

Superonline 1000 Mbit fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 ay boyunca ea fc27 oyununda ping değerlerim fena değildi, oyun içi gecikme yaşamıyordum. Normalde 8-18 MS aralığında olması gereken ping değerim son 2 haftadır oyun sırasında 170-200 MS seviyelerine çıkıp iniyor ve sürekli dalgalanma yaşıyorum. Değerler bir anda 200’lere fırlayıp tekrar 170-180 bandına düşüyor, bu durum oyunu oynanamaz hale getiriyor.

Oyun dışındaki hız testlerinde veya normal internet kullanımında bir problem yaşamıyorum, sorun sadece oyun içindeyken ortaya çıkıyor ve günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Bu nedenle problemi kendi cihazlarımdan kaynaklı bir durum olarak görmüyorum.

Bu sorun için Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantımda herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve ücretli servis yönlendirmek istediklerini ilettiler. Ancak yaşadığım problem net bir şekilde oyun içi ping dalgalanmasıyken, altyapı veya hat tarafında bir inceleme yapılmadan sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışıldığını düşünüyorum. İlgili bir birimin bu ping sorunu ve dalgalanmayı detaylı şekilde incelemesini, gerekirse hat optimizasyonu ve oyun yönlendirmeleriyle sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürekli gecikme problemi nedeniyle artık sabrım kalmadı, eğer makul sürede kalıcı bir çözüm üretilmezse Superonline aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.