Superonline Fiber İnternette Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi

12.10.2026 tarihinde Superonline fiber ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı alamıyorum. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen 19.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internete giremiyorum.

Bu süre içinde defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. En son bugün görüştüğümde, kaydımın üst birime iletildiği ve aciliyet verildiği söylendi ancak herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorun giderilmedi. Her aradığımda benzer şekilde “probleminiz giderilecek, aciliyet bildiriyoruz” denmesine rağmen bir ilerleme olmuyor.

Yaklaşık bir haftadır hiç kullanamadığım internet hizmeti için ücret ödemek istemiyorum. Bu kesinti süresine ait kullanılmayan hizmet bedelimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve internet bağlantımın acilen sağlanmasını rica ediyorum.