Superonline Jitter Sorununu Kabul Etmiyor, Oyun Deneyimi Mahvoldu

Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ara ara jitter ve gecikme sorunu yaşıyorum, özellikle online oyun oynarken bağlantı kalitesi ciddi şekilde bozuluyor. 20.10.2026 tarihinde gece 03:00 civarında başlayan jitter sorunu saatlerce devam etti ve oyun oynanamayacak hale geldi. Cloudflare Global Edge hedefli yaptığım hız ve gecikme testlerinde de bu sorunu net şekilde görebiliyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle yaklaşık 3 saat içinde toplam 8 kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde bağlantıda bir problem olmadığı söylendi ve herhangi bir teknik inceleme veya kalıcı çözüm sunulmadı. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor ve internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Superonline’ın bağlantımı teknik olarak detaylı şekilde incelemesini, jitter ve gecikme sorununu kalıcı olarak gidermesini ve gerektiğinde hattım için gerekli düzenleme ve optimizasyonları yapmasını, ayrıca defalarca aramama rağmen “sorun yok” denilmesiyle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.