Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Arıza Çözümü Talebi

Superonline ev tipi 1 Gbps fiber internet abonesiyim. 31 Ekim 2026 saat 17:30’dan bu yana modemimde kırmızı ışık yanıyor ve fiber uçtan sinyal gelmediği için internet bağlantım tamamen kesik durumda.

Her aradığımda tarafıma bunun genel bir arıza olduğu ve en geç 6 saat içinde giderileceği söyleniyor; ancak aradan geçen süreye rağmen bağlantı hâlâ düzeltilmedi. Bu süreçte internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.

61943073 numaralı aboneliğimin bulunduğu adresteki bu bağlantı sorununun acilen, kalıcı olarak giderilmesini, sinyal probleminin net bir şekilde açıklanmasını ve uzun süre hizmet alamadığım dönem için fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.