Superonline Fiber Kablodaki Kopukluk Sonrası İnternet Kesintisi

Turkcell Superonline aboneliğim için İstanbul Bahçeşehir’de nakil işlemi yapıldıktan sonra evimde kullanılan fiber kablonun koptuğu ve o günden beri internete hiç bağlanamadığımı belirtmek istiyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde aciliyet kaydı ve servis kaydı oluşturduklarını söylemelerine rağmen, bugüne kadar adresime gelen ya da benimle iletişime geçen bir ekip olmadı ve bağlantı sorunum çözülmedi. 5458**51 numaralı abone olarak, nakil sonrası ortaya çıkan bu arızanın bir an önce giderilmesini ve evimde kesintisiz internet hizmeti almaya başlamayı talep ediyorum.