Buca’da Fiber Kabloların Kesilmesi Sonrası İnternet Ve Televizyon Hizmetinde Kesintiler

13.05.2026 tarihinde saat 11:00 civarında İzmir Buca Fırat Mahallesi 289/59 Sokak No:7 adresi önünde sokakta asfalt kazıma çalışması yapılırken, Superonline Turkcell tarafından derine gömülmeden, yüzeye çok yakın bir biçimde döşenen fiber kablolar bu çalışma sırasında koparıldı. Bu olayın hemen ardından apartmanımızdaki tüm Superonline internet bağlantıları kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde internet ve buna bağlı televizyon hizmeti alamıyoruz.

Aradan üç günü aşkın süre geçmesine rağmen kopan kablolar hâlâ olduğu gibi duruyor, apartmanımızda yaklaşık 25–30 civarında Superonline abonesi olmasına rağmen sahaya gelen, inceleme yapan veya onarım gerçekleştiren herhangi bir ekip olmadı. Bina olarak topluca arıza kaydı açtırmamıza rağmen, sorunun ne zaman giderileceğine dair tarafımıza net bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Fırat Mahallesi 289/59 Sokak No:7, Buca / İzmir adresinde bulunan apartmanımızda yaşayan herkes iş, eğitim ve günlük ihtiyaçları için internete bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İnternet ve televizyon hizmeti alamadığımız için ne interneti ne de televizyonu kullanabiliyor, evde temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz. Bu süreçte hem maddi hem de manevi zararımız oluşmuş durumda. 60868868 numaralı abonelik üzerinden aldığım hizmetin bir an önce tekrar sağlanmasını, kopan fiber kabloların acilen onarılmasını ve süreçle ilgili tarafımıza açık, net ve zaman planı içeren bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ve ortaya çıkan maddi-manevi zararın giderilmesi için bu durumun ivedilikle ele alınmasını istiyorum.