Superonline’ın Dikkatsiz Kazısı İnterneti Kesti Ve Mağduriyet Yaratıyor

İzmir Menderes’te ikamet ediyorum. 18.08.2026 tarihinde Superonline ekipleri fiber kablolarını döşemek için kazı çalışması yaparken bölgemizdeki Türk Telekom’a ait fiber kabloları kopardı ve o tarihten bu yana internet hizmeti alamıyoruz. Bu nedenle hem iş hem de günlük hayat açısından ciddi şekilde mağdur olduk.

Bu kazı çalışması sırasında başka bir operatöre ait altyapının zarar görmesi tamamen Superonline ekiplerinin dikkatsiz ve özensiz çalışmasından kaynaklanmaktadır. Onarımın ay sonuna kadar süreceği bilgisi verildi, bu da mağduriyetimizin uzun bir süre daha devam edeceği anlamına geliyor. Kopan kabloların fotoğrafları da elimde mevcut.

Superonline’ın sebep olduğu bu zararın tarafımıza eksiksiz şekilde karşılanmasını, yaşanan mağduriyetin ciddiyetinin kabul edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimizin giderilmemesi halinde, yasal haklarım ve BTK nezdindeki başvuru yolları dahil olmak üzere tüm resmi mercilere başvuru yapmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.