02.08.2025 tarihinde saat 15:31’de teslim edilen siparişimde “büyük boy patates kızartması” seçmeme rağmen orta boy ve y...arım dolu bir ürün gönderildi. Sipariş sistemde hala “yolda” göründüğü için ilk etapta canlı destek temsilcisine ulaşamadım.
Saat 16:15 olduğunda gecikme görünmeye başladığı için ...
1
Teslimat Tarihiyle Çelişen İade İşlemi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Merhaba,
2506130000345 numaralı siparişime ilişkin olarak, 20.06.2025 tarihinde tarafıma gönderilen SMS ve e-posta bild...irimlerinde, ürün teslimi için yarının son gün olduğu belirtilmiş; ancak herhangi bir saat aralığı paylaşılmamıştır.
Bu bilgiye dayanarak 21.06.2025 tarihinde saat 13:40 civarında...
Bugün (13 Haziran 2025) saat 14:30 civarında Gümüşpala Mahallesi, d-100 Kuzey Yanyolu üzerinde yer alan mağazanıza uğrad...ım. Reyonda bazı ürünlerin indirime girdiğini fark ederek incelediğim sırada, adının R**** olduğunu öğrendiğim bir mağaza personeliniz tüm indirimli ürünleri toplayarak kendisine a...
Dyson’dan satın aldığım kablosuz süpürgede yaşadığım sorun nedeniyle çağrı merkezinizle iletişime geçtim. Görüşme sırası...nda, ilk olarak sorun olduğu için ana gövdenin değişeceği sonrasında cihazımın bu durumdan faydalanamayacağı V12 ve V15 modellerinde ana gövde değişimi yapılırken V11 modelinde yal...
15.10 tarihinde marketten aldığım UNO marka 10'lu kruvasan ürününün içerisinde 9 adet çıktı ve eksik ürün için 16.10 tar...ihinde çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum. Ürünü açtığımı iletip tüketmemem gerektiğini, saklamamı ve 3 iş günü içinde saha tarafından alınacağını söylediler. 12 gün oldu ve...
1 kg pişmiş ürün aldım. Gelen ürün eksik fark edip aradım. Trendyol çağrı merkezini aradım, ürün eksik dedim, kanıtlayın... dediler. 478 gram çıktı ve resmini çekip ilettim. İadem için 'inceleme sonucunda iade koşullarına uygun olmadığı tespit edilmiştir' cevabı aldım. Yani 1 kg ürün alıp yarım kg'den ...