Kapatılan Hat Üzerindeki Haksız 250 TL Ücret İtirazı
"Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ADSL ev internetimle ilgili fatura konusunda yaşadığım... bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Temmuz ayı faturamı ödemediğim için h
"Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ADSL ev internetimle ilgili fatura konusunda yaşadığım... bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Temmuz ayı faturamı ödemediğim için h
Superonline üzerinden 35 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık iki ay önce Superonline tarafından telefonla arandım v...e o dönem 780 TL ödediğim faturam için 12 ay boyunca 750 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Ancak daha iki ay geçmeden gelen son faturam yaklaşık 900 TL olar
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için evime gelen müşteri temsilcisi, Türk Telekom’daki mevcut aboneliğimi ...iptal ederken çıkacak cayma bedelini benim ödeyeceğimi, ancak Turkcell Superonline’ın bu bedeli faturalarıma yansıtmayarak telafi edeceğini söyledi. Açıkça, “cayma bedeli kadar siz
Superonline ev interneti aboneliğimde 01.09.2026 tarihinden itibaren haksız olduğunu düşündüğüm bir fiyat artışıyla karş...ılaştım. Öncesinde her ay 700 TL fatura öderken, son faturamda herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan 950 TL tutar çıkarıldı. Fiyat artışıyla ilgili yalnızca SMS ile bir
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğimi 4 Ağustos 2026 tarihinde kendi telefon numaram üzerinden A**** S***’de başlattım.... Başvuru sırasında da, kuruluma gelen ekip de fatura bilgilerimin SMS olarak bu numaraya iletileceğini özellikle belirtti. Ancak 21 Eylül 2026 tarihinde televizyonu açtığımızda, ö

Turkcell Superonline’da kullandığım 100 Mbps internet tarifeme ilişkin Ağustos dönemi faturamda, bankamın otomatik ödeme... talimatının 2 gün gecikmesi nedeniyle “açma‑kapama bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturam 2 gün geciktiği anda internet hizmetim 11.08.2026 tarihinde kısıtla
Superonline nezdindeki TV+ Pro Yalın VDSL kampanyalı internet aboneliğim için 5718**78 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. 1...0 Eylül’de 1.035 TL tutarındaki faturamı kendim ödememe rağmen, hesabımda kayıtlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle Halkbank üzerinden 11 Eylül’de aynı fatura için bir kez daha 1.0
Superonline sabit internet aboneliğim üzerinden bilgim ve onayım dışında, aynı abone numarası kullanılarak ikinci bir ad...res açılmış ve Temmuz 2025’ten Ağustos 2026’ya kadar yaklaşık 1 yıl boyunca bana çift fatura ödetilmiştir. Bu ikinci adresle ilgili hiçbir başvurum, imzam veya sözlü/onaylı talebim
Superonline fiber internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, tüm cihazları eksiksiz şekilde Superonline’ın yönlendirmes...iyle Yurtiçi Kargo üzerinden 04.08.2026 tarihinde saat 13:05:30’da gönderdim. Kargo alıcısı Superonline İletişim Hizmet olarak görünüyor ve cihazları, kurulumu yapan ekibin kutusun
"Teşekkür ederim"
13 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Superonline ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Açtırdığım şikayet kaydında saha eki...pleri apartman, site ve mahalledeki fiber optik altyapı kablolarının eski olduğunu, bu nedenle herhangi bir aksiyon alınamadığını belirtti. Yani sorun tamamen altyapı kaynaklı olma
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak M*** isimli, 0535********99 numaralı kişi tarafından mağdur edildim.... Bu kişi, mevcut aboneliğimi iptal ettirip yeni aboneliği başka birinin adına alırsak indirimli olacağını anlattı ve son fatura ile açma-kapama ücretini kendisinin ödeyeceğini söyl
. Ll Superonline 3 Aydır İnternet Arızamı Gidermiyor, Fatura Ödemeye Devam Ediyorum! Turkcell Superonline müşterisi ol...arak tam 3 aydır internet arızası nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama, sorunun çözülmesi için tekrar tekrar talepte bulunmama rağmen bu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 01.09.2026 tanzim, 11.09.2026 son ödeme tarihli 1.748 TL tutarlı... faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Tüm cihaz teslimleri eksiksiz yapıldığı ve modem, ont, şarj cihazı dahil ekipmanlar hasarsız şekilde iade edildiği halde, siste


0024696142 abone numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim ve 24 ay taahhütlü aboneliğim bulunuyor. İzmir Torbalı’daki ...kışlık evimden İzmir Menderes Gümüldür’deki yazlık eve geçerken internet hizmetimi 23.05.2026 tarihinden 21.08.2026 tarihine kadar 90 gün süreyle dondurdum. Hizmeti bir ay daha do
Superonline 50 Mbps internet aboneliğim için son aylarda faturalarımda aşırı ve ani artışlar yaşamaktayım. Üç ay önce ya...klaşık 850 TL civarında gelen faturam, sonraki ay 900 TL’ye çıkarıldı, Ağustos dönemine ait ve Eylül ayında kesilen faturam ise hiçbir ek hizmet almamama rağmen 1100 TL olarak yans
Turkcell Superonline internet abonesiyim. Temmuz ayında faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatı, sanal kart limiti...m nedeniyle işleme alınmamış. Bunu fark eder etmez hiçbir gecikmeye mahal vermek istemeden, en fazla 2–3 gün içinde farklı bir kartla ödememi hemen yaptım. Buna rağmen ağustos ayı
11 Ağustos’tan bu yana Superonline ev internetiyle birlikte sunulan TV+ hizmetimin kurulumu bir türlü yapılmadı. Evime h...erhangi bir kurulum ekibi gelmedi, TV+ kutusu takılmadı ve şu anda hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca Superonline çağrı merkezini aradım, her seferinde mağduriye
13255658 abonelik numaralı Superonline müşterisiyim. Haziran ayında aboneliğimi engelli indirimi (sosyal destek) kapsamı...nda başlattım. Superonline ekipleri evime geldiğinde engelli kartımı ve engelli raporumu kendilerine teslim ettim ve aboneliğimin bu indirimle birlikte başlayacağı bilgisi verildi.
Superonline ile 500 TL civarında bir tarifeye abone oldum, daha sonra adres değişikliği yaptığımda yeni taşındığım bölge...de altyapılarının olmadığını öğrendim. Hizmeti kendi sistemlerinden veremedikleri halde sözleşmeyi sonlandırırken cayma bedelini bana yansıttılar, cihazları da eksiksiz şekilde iad
"Yapılan yanlışlığı düzelttiler teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 100 Mbps hızında kullanmaktay...ım. Yaşadığım hız düşüklüğü nedeniyle geçen ay içinde tarafıma servis yönle
"Samsun Superonline kurulum ekibine ve yetkilisi İsmail Dumangöz e her destekleri için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık iki aydır yazlık...ta olmama rağmen internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum, buna rağmen düz
Superonline ev interneti aboneliğim için gerekli kimlik onayı evrakı eksikliği gerekçesiyle 01.09.2026 tarihinden beri, ...yani 6 gündür internet hizmetim askıya alındı. Gelen SMS’lerde evrakları tamamlamam gerektiği ve 1.000 TL tutarında fatura çıkarıldığı belirtiliyor. Bu durum üzerine hizmet aldığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100