Superonline Fatura Mail Adresi

Superonline ev interneti aboneliğimi, İstanbul’dan Çanakkale’ye taşınmam sebebiyle 18 Ekim tarihinde şehir değişikliği yaparak iptal ettirmek zorunda kaldım. Çanakkale’de altyapı olmadığı için iptal kararını kendileri verdi, benden ikametgah değişikliği belgesini alıp a************@superonline.com a...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunmaktadır. Aralık ayı ödemesinden yaklaşık bir hafta sonra 850’li bir numaradan Superonline müşteri temsilcisi tarafından arandım, ancak yoğun olduğum ve numarayı sıradan bir arama sandığım iç...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 2025 Eylül ve Ekim ayı faturalarımda, faturam haricinde “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalem hakkında bana ne abonelik kurulurken ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek hattı üze...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için iptal ettirmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası, belirttikleri tarihte ve kargo şirketi aracılığıyla modemi eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimat sonrası tarafıma kargo ...

65277562 hizmet numaralı Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettirdim. Geçiş yaptığım farklı operatörün ceza bedelini karşılaması için son çıkan faturanın PDF şeklinde gönderilmesi gerekiyor. Superonline müşteri hizmetleri ile 3 defa görüştüm son faturayı istedim. Mail adresime gönderdiklerini sö...

Turkcell Superonline pasif aboneliğimle ilgili fatura oluşturdu. Fatura detaylarını öğrenmeye çalıştığım müşteri temsilcisi sürekli olarak sisteme kayıtlı mail adresiniz olmadan bilgi veremeyiz deyip duruyor ama üyelik oluştururken benden hiçbir şekilde mail adresi talep edilmedi. Hattımı pasif hale...

Evimde Türk Telekom internet hizmetini kullanırken, Superonline bayisi olduğunu belirten bir kişi tarafından ziyaret edildim. Bu kişi, internetimi Superonline’a taşımam durumunda mevcut operatörümdeki erken cayma bedelinin karşılanacağını ve bu tutarın her ay faturalarımdan düşeceğini belirtti. Anca...

Uzun süredir (birkaç yıl) başkasına ait Turkcell Superonline faturası mailime geliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumun düzeltilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi arkadaşlar her defasında düzelteceklerini söylediler ancak fatura hala aynı şekilde geliyor. Böyle devam eders...

İyi günler dilerim. Süperonline müşteri temsilcisi ile Aralık ayı içerisinde, taahhüdümün bitimine az kala müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, oğlumun %70 engelli raporunun olduğunu ve sosyal destek yardımından faydalanma şansımı sordum. Resmi mail adreslerine tüm evrakı göndermemi talep ettil...

29 Ocak 2025 te evimize Superonline fiber bağlattık. Faturamın mailime gelmesi için mail adresimi verdim. Bugün 22 Şubat 2025 tarihinde Superonline'dan gelen mailde ödenmemiş faturamdan dolayı hızın yarısına düşürüldüğü bilgisi verilmiş. Oysaki bana fatura maili atılmadı. 24 gün önce bağlattığım int...

Başlık: Turkcell Tarafından Haksız Ücret Yansıtılması Şikayet Konusu: Modem iadesini süresi içinde yapmamıza rağmen fatura yansıtıldı. Turkcell Superonline internet aboneliğimizi, yeni taşındığımız adreste fiber altyapı olmaması sebebiyle iptal ettik. Gerekli tüm evrakları belirtilen mail adresine ...

Yaklaşık 3-4 yıldır şirketimiz Turkcell Superonline üzerinden Microsoft office 365 kiralama aboneliği kullanıyor. Her ay Superonline'dan bu hizmet için KDV dahil 500 TL gibi bir fatura alırken birkaç hafta önce Turkcell genel merkezden aradılar. Office 365 için yıllık taahhüdümüzün dolduğunu, 7,89 U...

Taşındığımız için eski evde kullandığımız Superonline fiber internet aboneliğini yeni evimize taşımak istedik ancak yeni adreste fiber optik altyapısı olmadığı firma tarafından bildirildi. Bu yüzden dolayı aboneliği sonlandırmak için gerekli evrakları Turkcell Superonline tarafından belirtilen mail ...

Merhabalar, Turkcell Superonline'dan internet hizmeti almaktaydım. Taşındığım için internetimi taşımak istedim ancak taşındığım konumda altyapı bulunmadığından ücretsiz bir şekilde feshedileceğini söylediler ve gerekli evraklarla birlikte mail atmamı söylediler. Bu konuyla alakalı gereken evraklarla...

61445005 Müşteri numaralı kişinin Turkcell Superonline faturası ısrarla kişisel mail adresime gönderilmektedir. Geçen sene arayıp mail adresimi sildirmeme rağmen mayıs ayı itibarıyla fatura tekrar bana gönderilmeye başlandı. Bu konuda nihai çözümü rica ederim.

Superonline yetkilisi, mail adresimi benim bilgim dahilinde olmayan başka bir mail adresi olarak girmiş. Bu sebeple aylardır fatura görüntüleyemiyor ve doğruluk sorusunu cevaplayamadığım için şikayet oluşturamıyorum. Mail adresim yanlış olduğu için fatura görüntüleyemiyorum ve bu sebeple gecikmelerd...

Merhaba, geçtiğimiz ay 5472**82 numaralı aboneliğimi iptal ettim ve tüm cihazları F**** S***** ecm Superonline Bayinize teslim ettim. (Pınar Mah. Seyhan Adana) Buna rağmen bugün son ödeme tarihli 1000 TL tutarlı fatura ile karşılaştım. Öyle görünüyor ki cihazın teslim edildiğine dair bir giriş/ kayı...

Superonline saha satış elemanı beni sözlü anlaşma ile bana yalan yanlış bilgi vererek ev interneti müşterisi yapmaya ikna etti. Sözde diğer internetimin cayma bedelini onlar ödeyecekti ama öyle bir şey olmadı, diğer internetin cayma bedelini de bana ödettirdiler. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım,...

Abone olurken kendi telefonumu ve mail adresimi vermeme rağmen, adıma kayıtlı oğlumun kullandığı telefona taahhüdümün bittiğine dair mesaj gönderilmiş. Tabii ki biz mesajı okuyamadığımız için Superonline 285,00 TL olan faturamızı taahhüdümüz biter bitmez 1.347,00 TL'ye fırlatmıştır. Müşteri hizmetle...

Superonline internetimi iptal ettim ve son faturamın mail adresime gönderilmesi talebinde bulundum ve bir türlü gönderim sağlayamadılar mailime düşmedi ilgili fatura. Sonucunda da çözüm bulunamadı. Mesaj olarak gönderilmesini talep ettiğimde mümkün olmadığını belirttiler. Halbu ki aboneyken bu tarz ...

Superonline tarafından 73 TL olan internet faturam, taahhüdümün bittiği ve yenilemediğim gerekçesiyle 856 TL olarak yansıtıldı. Bu hususta eksik ve yanlış bilgilendirildim. Taahhüdün sonuna yaklaştınız mesajı eksik bilgilendirmedir. Taahhüdünüz bittiğinde ücret şu kadar olacaktır denmediği gibi %150...