Superonline Fatura cayma bedelini ödüyor

Superonline Evde İnternet hizmetim için her ay faturam yanlış bir adrese kesiliyor. Doğru adresim “Atakent Mh. 4. CD. TOKİ fulya evleri 2b Blok d: 8 Küçükçekmece/İstanbul” olmasına rağmen, faturalar “Atakent Mh. 4. CD. TOKİ fulya evleri b1-16 blok d:18 Küçükçekmece/İstanbul” adresine düzenleniyor. B...

2025 Ağustos ayında Türk Telekom ev internet aboneliğimden Turkcell Superonline fiber internete geçiş yaptım. Geçiş sırasında, Turkcell Superonline tarafından aranarak eğer aboneliğimi taşır ve cayma bedelini ödersem, bu tutarın faturalarımdan düşüleceği taahhüt edildi. Bunun üzerine 3.600 TL tutarı...

Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimi sonlandırdım ve taahhüdüm dolmadığı için cayma bedeli ödedim. Yeni servis sağlayıcım olan TurkNet bu cayma bedelini karşılayacaktı, ancak Superonline’dan aldığım son faturada adresim yanlış yazıldığı için yeni sağlayıcı faturayı kabul etmedi. Daha da ...

Superonline’a geçiş yaparken, bana Türk Telekom’daki cayma bedelimin karşılanacağı söylendi. Bu nedenle aboneliğimi Superonline’a taşıdım. Ancak Türk Telekom’a ödediğim cayma bedeli hala tam olarak karşılanmadı ve faturalarım sürekli yüksek gelmeye başladı. Şu anda ödemem gereken bir fatura daha var...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş sürecimde ciddi mağduriyet yaşadım. Mayıs 15’te evime gelen Superonline yetkilileri, mevcut Türk Telekom internetimi iptal edip Superonline’a geçmem halinde hızımın artacağını ve mevcut cayma bedelimin peşin olarak ödeneceğini belirttiler. Bu taahh...

17.02.2025 tarihinde G***** K* Hanım tarafından 0534**52 xx xx numaralı telefondan aranarak, Vodafone Net'ten geçiş yaparsam aylık 500 TL olan 100 Mbps paketin, Turkcell hattım olması sebebiyle ilk ay ücretsiz, geri kalan 11 ay ise %25 indirimli olarak 375 TL olacağı belirtildi. Ayrıca, cayma bedeli...

Haziran 2025’te sitemize gelen Superonline çalışanı F***** isimli kişi, Kablo Net’ten geçiş yapmamız halinde cayma bedelini kendilerinin ödeyeceğini ve aylık faturamızın 400 TL olacağını belirtti. Ancak abonelik sonrası faturalarımız 900 TL olarak gelmeye başladı ve cayma bedeli de ödenmedi. Bu süre...

Daha önceden Türk Telekom kullanıcısıyken Superonline'dan kapımıza gelip teklifte bulundular. 394 TL ödediğim Türk Telekom tarifeme aynı ikametgahta bulunduğum engelli raporlu kardeşimin raporunu da kullanarak %25 indirim alacağımızı söyleyip 300 TL faturamız olacağı raporu da işleyerek daha da düşü...

Benim adıma herhangi bir fatura veya ürün olmadan nasıl bana böyle bir mesaj geliyor, anlamış değilim. Dört sene boyunca Superonline müşterisiydim. İnternetimi iptal ettim, bana 2.545,90 TL cayma bedeli çıkardılar. Onu ödedim ve halen bana fatura mesajı gönderiyorlar.

Ev taşıma nedeniyle Superonline internetimi taşımak istedim. Arkadaşlar gelip kurulum yaptılar fakat internet gelmedi. 3 kere ekip yönlendirdiler olmadı. Bir çok kez de telefon görüşmesi yaptık fakat sonuca ulaşmadı. Benim de taahhüdüm 1 ay sonra biteceği için aboneliğimi sonlandırıp başka bir firma...

Mevcut kullandığım Superonline internetimi kapattım. Cayma bedelini ödedim ve TurkNet'e faturayı attım cayma bedeli indirimi için. Superonline'da fatura adresim farklı göründüğü için cayma bedeli indirimi veremediklerini söylüyorlar ve Superonline'ı aradığımda fatura adresinizi değiştiremeyeceklerin...

Superonline'da fazla fatura ödemekten iyice bıktık. Normal faturam 280 TL iken bir gün ödemede gecikme yaşandığı takdirde 200 TL ilave fiyatlandırma çıkarıyorlar. Kesinlikle yardımcı olmuyorlar. En kısa zamanda cayma bedelini ödeyerek kurtulacağım. Yazık

Şehir değişikliğinden dolayı aboneliğimi iptal ettirmek istedim. İptal ettirince yaklaşık 1.621 TL cayma bedeli ödedim. Farklı şehre gittiğim için modemi kargo yoluyla yollamamı istediler hiçbir şekilde kod yollamadılar modem elimde kaldı. Üstüne modem ücreti yansıttılar. 5.231 TL ödemediniz durumda...

Faturam çok yüksek geliyor. Şikayetçiyim, ayrıca başka bir kurumdan geçiş yaptık. 1600 TL cayma bedeli ödedim, Superonline'a ödememişim ve icraya, avukata düştüm. Sizi mahkemeye, savcılığa vereceğim. Bu ne ya? 350 TL diye geçiş yapıyoruz, 600 TL fatura geliyor. Şikayetçiyim.

Turkcell Superonline 12198927 müşteri numaralı yeni aboneyim. 685 TL karşılığında 2 yıllık taahhüt vererek evime internet bağlattım. Çalıştığım için teknik servis, kurulum aşamasında modemi evimin uç noktasında bulunan oturma odasına monte etmiş. İnterneti bir gün kullandığımda arkadaki diğer odalar...

Yasal dayanağı olmayan 200₺ açma kapama bedelinin tarafıma iadesini istiyorum. Fatura SMS'i gelmiş ama zamanı var diye unutmuşuz. Gecikme SMS'i gelmeden ve tarafıma bu bedel belirtilmeden faturama direkt yansıtılmış. 10 yıla yakındır aynı hanede bu hizmeti severek alıyorum fakat bu ufak hesapların p...

11182533 numaralı Superonline aboneliğimi taşındığım bölgede fiber internet altyapısı olmaması sebebiyle iptal ettirmek durumunda kaldım. Telefonla arayarak abonelik fesih işlemlerini başlattığım için tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Alternatif abonelik iptal yöntemi sunulmuştu ama gerekli belgeler...

Evimize gelip internet bağlayıp iki fatura ödeyeceğini ve diğer operatör cayma bedelini ödeyeceğini söyleyen Superonline çalışanı h**** s***** tarafından yanıltıldık. Faturamızı ödemeyip telefonlarımızı açmıyor. Superonline, yanıltıcı çalışanlarınız var, lütfen müdahale ediniz. Faturamız ödenmedi, ...

3 ay önce Superonline'a geçiş yaptım. TV kutusuna güç gitmiyordu. Servis çağırdık. Bir değişim veya benzeri bir durum olmamasına rağmen, teknik servis adı altında faturama 300 lira ek ücret yansıtılmış. Diğer şirketlerde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım. Kablo TV'den cayma bedelini ödeyip geçtiğ...

Turkcell Superonline kuruluşu ile 02.10.2023 tarihinde yapmış olduğum telefon görüşmesinde paket tutarımın düşürülmesi yeni paket tanımlanması ve hat açma kapama bedelinin her operatörde 1 kereye mahsus iptal veya iadesi işleminin uygulanmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ettim. Bu tale...

Superonline sıkıntısı. Bulunduğum ilde ev değişikliği sebebiyle internet operatörümü değiştirdim. Fakat bana eski cayma bedelimin ödeneceği söylendi. 2663.50 kr... Olan tutar bana ödettirildi. Sonrasında bu ay 1000₺ bir sonraki ay 1000₺ ve geri kalan tutarın son ay faturadan düşeceği söylendi. Böyle...