Superonline Cayma Bedeli superbox

01 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Kurulumun yapıldığı akşamdan itibaren internet hızım ve performansı son derece düşüktü. Telefonumda aynı noktada 200 Mbit hız alırken, Superbox modemi 40–50 Mbit hızları geçemiyor. Turkcell’in 4.5G reklamlarında gösterdiği hızlarla hiçb...

Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık bir ayı biraz geçen bir süre önce, evdeki internet çekim sorunumu çözmesi için tercih ettim. Daha önce kullandığım ev interneti, evin diğer odalarında az çekiyordu. Superbox için ise satış aşamasında ve eve bağlantı için gelen görevli tarafından 'çekim sorunu olm...

Binamızda altyapı olmadığı için yaklaşık bir ay önce Turkcell Superbox modem bağlattık. Bağlatma aşamasında altyapı geldiğinde Superonline’a geçmek isteyip isteyemeyeceğimizi özellikle sorduk, geçebileceğimiz söylendiği için gönül rahatlığıyla bu hizmeti aldık. Ancak Superbox internet bağlantısı baş...

Turkcell Superonline Superbox 100 GB 690 TL’lik paketimi iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Sadece 2 aylık kullanımım olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 1.600 TL cayma bedeli ve 3.500 TL civarında da modem bedeli olmak üzere, kullandığım paketin neredeyse 10 katı tutarında ödeme ç...

İstanbul Fatih Şehremini şubesinden dün akşam saat 20.00 civarında Superonline data hattı aldım. Ancak bana iki çeşit Superbox hattı olduğu bilgisi verilmedi ve çekim gücü düşük olan hat verildi. Hattı teslim aldıktan sonra bir kez denedim ve bağlantı sorunları yaşadım. Bu sabah durumu fark edip çöz...

12 Eylül 2025 tarihinde aldığım 100 GB Superbox cihazında, ilk günden itibaren sürekli bağlantı sorunu yaşadım. Cihazı aldığım andan itibaren hiçbir zaman düzgün bir şekilde internete bağlanamadım. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bağlantı problemim giderilemedi. So...

Turkcell Superonline Superbox 5G hizmetini Şelale Mahallesi Düden Caddesi No: 100A adresim için talep ettim. Ancak bana haber verilmeden Atatürk Mahallesi gibi farklı bir adres üzerinden hizmet başlatılmış. En başından beri bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü sorunları yaşadım. Bu sorunları defalarc...

1 haftadır Superonline Superbox internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir şekilde servis gelmedi. Servis gelmediği halde, dijital telesekreter tarafından aranıp “Servis hizmeti sorununuzu çözdü mü? ” şeklinde bilgi...

25.08.2025 tarihinde başlattığım Superbox 300 GB internet aboneliğimde, 01/09/2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, bana modemi bir süre açık bekletmem gerektiği söylendi. 02/09/2025’te tekrar aradığımda ise teknik ekip talebi oluşturuldu. 06/09/202...

Superonline Superbox aboneliğimde yaklaşık 4 aydır sürekli çekim problemi yaşıyorum. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte neredeyse hiç kullanamadığım hizmetin faturasını ödemem isteniyor. 22 Temmuz tarihinde 869 TL, 22 Ağustos tar...

17 gün önce Superonline Superbox hizmetini kullanmaya başladım. Ancak ilk haftadan sonra bağlantı sorunları yaşadım ve son 1 haftadır hiç kullanamıyorum. Bu nedenle, 30 gün dolmadan iade hakkımı kullanmak istedim. Fakat müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade etmem durumunda 1000 TL’nin üze...

Superbox müşterisi olurken 12 aylık taahhüt verdim. Satış sırasında, bulunduğum binaya fiber internet altyapısı gelirse taahhüdümün iptal edilip kolayca fiber internete geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Şu anda binama fiber internet altyapısı gelmiş durumda, ancak Superbox’tan fiber internete geç...

100 Mbps Fiber Superbox aboneliğimi taşınmak zorunda kaldığım için iptal ettirmek durumunda kaldım. Yeni adresim Milli Eğitim Müdürlüğü’ne bağlı lojman olarak görünüyor ve burada elektrik ve su abonelikleri şahıslar adına yapılamıyor; bu hizmetler kurum tarafından sağlanıyor. Taşınma sonrası Turkcel...

Superonline Haksız Cayma Bedeli Talebi 27.06.2025 tarihinde evime Superbox bağlantısı gerçekleşti. Ancak hızından memnun kalmadığım için 01.07.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi ile görüşmem de 14 gün cayma hakkımın olduğunu beyan etmeme rağmen 1800 TL gibi bir rakamın fat...

Aylık ücreti 500 lira olan ev internetim taahhüt edilen hızın sağlanamıyor. Olmasına rağmen, otomatik ödeme talimatıyla ilgili sıkıntıdan ötürü ödenmemiş ve bana hiçbir bilgi verilmeden internet hızım yavaşlatılmıştı. Bugün faturayı sormak için aradığımda 250 lira hız arttırım bedeli ve 10 lira caym...

Turkcell Superonline hizmetlerinden telefon yoluyla aldığımız Superbox abonelik işleminin kurulumu için gelen Fibercell (Ankara) isimli yetkili bayi çalışanı O**** Bey, kurulumu ikinci el cihaz ile gerçekleştirdi. Tarafımızca bu durum kabul edilmemesine rağmen, ertesi gün yeni (sıfır - kullanılmamış...

Bilgi: ben, port sorunu dolayısıyla ev interneti hizmeti alamıyordum ve Superbox yaptırmak zorunda kaldım. Ev internetinin yaklaşık 4,5 katı fiyat ödeyerek 500gb sınırlı bir hizmet alıyordum ki bu bile yetmiyordu, ek destek alıyordum. Ev interneti açısından port olduğu vakit, sizi arayıp bağlayacağı...

Uzun zamandır Superbox kullanıcısıyım. Taşımalı kullanmak için cihazı aldım ama kurulum adresinizde yapılamıyor diye söylendiği için ne servisten yararlanabiliyorum ne internet düzgün çekiyor. Mobil cihazların çektiği yerde bile modem 'benden size hayır gelmez' diyor. Aboneliği iptal için aradım, 15...

9 gün önce Superbox aldım ve sadece 9 günde 650GB internetim kullanmadığım halde gitti. Müşteri hizmetlerini aradım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Aboneliği 9. günde iptal ettim ve 1000₺ üzerinde cayma bedeli yansıdı. Aldığıma pişman oldum! İnterneti yaptırmadan önce kendi telefonumdan paylaş...

Merhaba, Ankara Eryaman Turkcell Superonline temsilcisi bölge sorumlusu olduğunu söyleyen M.K. isimli bir genç kapıma gelerek mevcut internetimden vazgeçersem cayma bedeli ödemeyeceğimi, uygun fiyatlı süper hızlı limitsiz internet sağlayacaklarını, gelecek son faturayı (cayma bedelini gösteren) kend...

Superbox aldım bugün. Bana 350 Mbps kadar çıkabileceğim söylendi. Adresimi alıp konumunuz çok iyi yüksek alırsınız dediler. Ben de bağlattım. Hiçbir sözleşme görmedim. İmzada atmadım bağlayıp gittiler ve 350 Mbps ye kadar alabilirsin dedikleri internette 3mpbs ye bile zor çıkıyor. Geri iptal etmek i...

Merhaba, eşim hastanede kanser tedavisi görüyor. Sıkılmasın diye Superbox aldım ancak kendisi entübe edildi ve ödeme gücüm yok. 1 veya daha uzun süreli aboneliklerin cayma bedeli olmadan iptal edildiğini biliyorum, ancak mobil uygulama üzerinden yapılamıyor. Lütfen bir kere olsun uğraştırmayın, Tüke...

23.09.2024 tarihinde Superonline bölge sorumlusu binamıza gelerek fiber internet tanıtımı yaptı. Verdiği bilgilere dayanarak sınırsız 100mb fiber internet üyeliğine geçiş yapmak istediğimi söyledim ve bunun için bu ay içerisinde bir üyelik almam gerektiğini ve bunun için Superbox satışı yapacağını, ...