Turkcell Superbox 5G İnternet Bağlantısında Sürekli Kopma Ve Çözüm Bulunamaması

Turkcell Superbox 5g 2 TB paketini Balıkesir Edremit’te kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet sık sık gidiyor, bazı sitelere girebilirken bazı sitelere hiç erişemiyorum. Sürekli kopmalar olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen hattın iptali veya cihazın iadesi konusunda da yardımcı olmuyorlar, mağduriyetim sürüyor.

5366****12 numaralı hattım/Superbox hizmetimle ilgili olarak, bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ya da cayma bedeli yansıtılmadan iptal/iade talebimin kabul edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.