to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Hizmetinde Sürekli Düşük Hız Ve Aşırı Fatura
Turkcell Superbox hizmetini aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Akşam 18.00 ile gece 01.00 saatleri arasında, yani evde olup internete en çok ihtiyaç duyduğum zamanlarda hızım yaklaşık 2 Mbps seviyelerinde kalıyor ve bu hızla sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 1300 TL fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve bağlantı hızımda kayda değer bir iyileşme olmadı. Sürekli aynı sorunu yaşamama rağmen taahhütlü bir hizmet kullanıyor olmama karşın mağduriyetim giderilmiyor.
535 *******35 numaralı hattıma tanımlı Superbox hizmetimin ya söz verildiği şekilde düzeltilmesini ya da herhangi bir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bilgi verince sorunum çözülmüş mü oldu hala aynı sıkıntım devam ediyor hiçbir düzelme yok
Demek ki 19.10.2026 da sorunum çözülmemiş ki buraya yazmışım ne kadar saçma ve iş çözmeyen bir cevap Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım vaat edilen hızın yanından geçmiyor en basit işleri bile halledemeyecek durumda bir internet var.
