Superbox İnternet İptali Sonrası Fahiş Cayma Ve Modem İade Ücretlerine Karşı Şikayet

Superbox üzerinden aldığım internet hizmetinden başından beri memnun değildim ve bana söylenen ücretin üzerinde bedeller yansıtılınca aboneliğimi iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma yaklaşık 3.200 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Ayrıca modemimi 10 gün içinde iade etmem gerektiği, aksi halde 3.600 TL daha ücret yansıtılacağı SMS ile tarafıma bildirildi.

Araya hafta sonu girdiği için ve bazı kişisel sebepler nedeniyle 10 günlük süre içinde modemi iade edemedim; tam iade için harekete geçecekken bu kez iade etmediğime dair 3.600 TL’lik bedelin faturama yansıtıldığına dair mesaj aldım. Böylece toplamda yaklaşık 6.800 TL gibi fahiş bir tutarla karşı karşıya kaldım.

Hem cayma bedelinin hem de modem iade bedelinin bu kadar yüksek ve katı şekilde yansıtılmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Sözleşme koşullarının ve tarafıma yansıtılan bedellerin tekrar incelenmesini, haksız ve aşırı bulduğum bu cayma ve modem ücretlerinin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Bu ücretleri haksız bulduğum için ödemeyi düşünmüyorum, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal ve idari mercilere başvurarak konuyu her yere şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.