to read complaints and reviews, or file yours.Superbox İnternet Hızı Düşük, Söz Verilen Performans Sağlanmıyor
Turkcell Superbox 1 TB paketini yaklaşık bir aydır kullanıyorum ancak evimde düzgün çekmediği için internetten verim alamıyorum. Modemi dışarıya en yakın noktaya yerleştirmeme rağmen bağlantı kalitesi son derece düşük kalıyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım 8 Mbps civarında, yükleme hızım ise 4 Mbps civarında çıkıyor ve bu değerlerle ne video izleyebiliyorum ne de günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapabiliyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir arıza kaydı oluşturmadım. Bulunduğum adreste Superbox hizmetinin sorunsuz çalışacağı söylendiği için bu paketi tercih etmiştim ancak aldığım hizmet, beklediğim performansın çok altında kaldı.
Bulunduğum bölgede sinyal ve hız değerlerimin kontrol edilmesini, gerekiyorsa saha ekibi tarafından yerinde inceleme yapılmasını ve Superbox bağlantımın söz verildiği şekilde stabil ve hızlı hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için aboneliğimin cayma bedeli olmadan sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
