to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Torbalı’da Turkcell Superbox İnternetinde Sürekli Ping Ve Jitter Problemi
Turkcell Superbox hizmetini İzmir Torbalı’daki adresimde kullanmaya başladığımdan beri internet bağlantımda istikrarsızlık yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyunlarda ping değerim anlık olarak çok yükseliyor, sürekli jitter oluyor ve bu yüzden oyun oynamak neredeyse imkansız hale geliyor.
Müşteri numaram 5366****82’dir. Defalarca bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şikayetlerim net bir şekilde incelenmeden geçiştirildi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hizmeti ilk aldığım günden bu yana sorun devam ediyor.
Oynadığım oyunlarla ilgili bir sorun yok, ping değerinin oyundan kaynaklı yükselebileceğini biliyorum ancak burada sorun, bağlantının tamamen istikrarsız olması ve bunun doğrudan internet sağlayıcısından kaynaklanmasıdır. Superbox hattımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, bağlantımdaki ping ve jitter problemlerinin giderilmesini, gerekirse cihaz veya altyapı tarafında gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve sorunsuz, stabil bir internet hizmeti talep ediyorum. Sorunun çözülememesi durumunda taahhüt ve cayma bedeli olmadan iptal hakkı sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
