Superonline Cayma Bedeliiade

Yaklaşık iki ay önce Ankara Etimesgut Eryaman’daki Turkcell Superonline (Sumernet fcm) şubesi tarafından arandım. Halen ...devam eden ve taahhüt süresi henüz bitmemiş olan ev internet paketimin yenileme zamanının geldiği söylendi. Bilerek düşünmek istediğimi belirttim, ancak daha sonra tekrar arayıp “b...

Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet aboneliğini Nisan 2026’da başlattım. Abonelik öncesinde binamıza gelen T...urkcell Superonline görevlisi E*** T**** isimli çalışan, Türk Telekom’daki mevcut aboneliğimden kaynaklanan 5.400 TL cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağını...

Aydın’dan Balıkesir’e taşındım. Yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için 11651703 abone numaralı hizmetimi 5 T...emmuz’da mecburen sonlandırdım. 6 Temmuz’da dilekçe, ikametgah ve kimlik belgelerimi e-posta ile ilettim; cihazları da kargoyla eksiksiz iade ettim (Kargo Takip No: 762176392). Bu...

Superonline internet aboneliğimi Mart 2026 tarihinde taşındığım yeni adrese nakil ettirmek istediğimde bölgede altyapı o...lmadığı bilgisi verildi ve bu nedenle cayma bedeli ödemeden fesih işlemi yapılacağı söylendi. 2 Mart’ta a************@superonline.net adresine, telefonda belirtildiği şekilde hem i...

Antalya Muratpaşa’da kullandığım Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşma...k istiyorum. Evimi taşıdım ve yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı olup olmadığını kontrol ettirdim, olmadığını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hattı...

Yaklaşık 5 aydır İzmir Çiğli Harmandalı bölgesinde Superonline 1000 Mbps ev internet aboneliği kullanıyorum. Bu süre boy...unca neredeyse hiçbir zaman düzgün ve kesintisiz hizmet alamadım. 26 Temmuz’dan beri ise evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Öncesinde de haftada 2–3 kez kısa kesintiler yaşanı...

Turkcell Superonline üzerinden 27.07.2026 tarihinde teslim aldığım Superbox 5g model MC8520B cihazı, ilk günden itibaren... kabul edilebilir bir hizmet kalitesi sunmamaktadır. Eski modemime kıyasla aynı bilgisayarda ve aynı kullanım senaryosunda kablolu bağlantıda ping değerleri iki katına çıkmış, 40 M...

Turkcell ev interneti aboneliğim için Yeşilpınar Mahallesi, Eyüp/İstanbul adresinde hizmet alıyorum. 3 Temmuz sabah saat...lerinden beri evimde hiç internet erişimi yok ve bağlantı bir türlü düzeltilmedi. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve acil arıza kaydı ile sözleşme f...

26.06.2026 tarihinde Fetihtepe Emlak Konut Sitesi’ne taşındım ve sitede Superonline altyapısı olduğu için 1000 Mbps hızı...nda internet aboneliği başlattım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen internet hizmetini neredeyse hiç kullanamadım. Şu anda internet hiç yok, daha önce geldiği zamanlard...

Superonline ev interneti aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmad...ığı için iptal ettirmek zorunda kaldım. Taşınma sürecinde müşteri hizmetler...

Turkcell Superonline aboneliğimi, yeni ikamet adresimde fiber altyapı bulunmaması nedeniyle haklı fesih kapsamında cayma... bedeli ödemeden sonlandırmak istiyorum. 21.07.2026 tarihi itibarıyla adres değişikliğimi bildirdim ve yeni adresimde fiber altyapı olmadığını ilettim. Müşteri hizmetleriyle iki k...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, tamamen firmanın kendi altyapı yetersizliği nedeniyle yaklaşık 3 ay önce ...sonlandırmak zorunda kaldım. Hizmeti kendi isteğimle değil, gerekli altyapı sağlanamadığı için iptal ettirdim. Buna rağmen tarafımdan yaklaşık 5.050 TL tutarında cayma bedeli tahsi...

2026 Mart ayında ev taşımam sebebiyle mevcut ev internet hattımı kapatmadan Superonline fiber ev internetine geçtim. Adr...ese müşteri toplamak için geldiklerinde Superonline’a geçmemiz halinde önceki sağlayıcımın cayma bedelini ödeyeceklerini, hiçbir şekilde sıkıntı yaşamayacağımızı özellikle belirtti...

İstanbul’daki ikametgahımdan Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar adresine taşındım. Eski adresimde bulunan Turkcell Superonlin...e sabit internet altyapısı, yeni taşındığım adreste bulunmuyor. Taşınmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni adreste altyapı olmadığı için herhangi bir cezai şart veya cay...

Turkcell Superonline aboneliğime cayma bedeli olarak yaklaşık 6.700 TL yansıtıldığını gördüm. Oysa bağlantı yapıldığı il...k günden itibaren internet hizmetinden faydalanamadım, 15 gün boyunca evimde hiç internet yoktu. Buna rağmen hem interneti kullanamadım hem de yüksek tutarda cayma bedeli çıkartıld...

Turkcell Superonline tarafından Mayıs 2026’da aranarak “Evinizin Artısı TV+ Kampanyası’na” geçmem için ikna edildim. O s...ırada devam eden Vodafone Net aboneliğim için yaklaşık 3.700 TL civarında cayma bedeli çıkacağı, bu tutarın Superonline tarafından karşılanacağı açık ve net şekilde ifade edildi. B...

Turkcell Superonline’ın fiber limitsiz internet hizmetine Ağustos 2025’te geçtim. Abonelik sırasında, önceki internet sa...ğlayıcımın cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından ödeneceği açıkça taahhüt edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 11 ay geçmesine ve tarihler Temmuz 2026’yı göstermesine rağmen ...

16.01.2026 tarihinde Antalya’da Turkcell Superonline’ın “2 Ay Ücretsiz TV Efsane Günler” kampanyasına katıldım, kurulum ...yapıldı ve hizmeti kullanmaya başladım. Bu aboneliğe ait müşteri numaram 12833553’tür. Kampanya gereği ilk iki ay ücret alınmayacağını düşündüğüm için otomatik ödeme talimatını 20 ...

Turkcell Superonline ev interneti için 13 Haziran’da başvuru yaptım. Başvuru sırasında bağlantının 2 ila 4 iş günü içind...e yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala bağlantı yapılmadı. 56315197 numaralı başvurumla ilgili neredeyse her gün aramama rağme...

19.06.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de kapıma gelen ve kendilerini Turkcell Superonline adına çalışan saha persone...li olarak tanıtan Erdem Telekom Ecm görevlileri tarafından mağdur edildim. Mevcut internet aboneliğimden caymam halinde çıkan cayma bedelini kendilerinin ödeyeceğini, ayrıca Turkce...

Adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline internet aboneliğimi yeni ...adresime taşımak istedim. Ancak yeni adresimde altyapınız bulunmadığı için ...

Uzun süredir, yaklaşık 6 yıldır Superonline internet ve Turkcell TV abonesiydim. Kasım ayında aboneliğimi geçici olarak ...dondurma işlemi yaptırdım, daha sonra tekrar Türkiye’ye dönünce faturalarımı ödemeye başladım ve hizmeti kullanmaya devam ettim. Buna rağmen 14 Nisan tarihinde, gecikmiş bir ya da ...

Superonline müşterisi olarak uzun süredir hizmet almaktayım. Mevcut aboneliğim üzerinden yeni bir tarifeye/aboneliğe geç...iş yaptım; ancak eski aboneliğimin iptal edilmediği gerekçesiyle, fiilen kullanmadığım bir aylık dönem için 990 TL fatura ve taahhüdün bitmesine yalnızca 21 gün kalmış olmasına rağ...