Kullandırılamayan İnternet İçin 6.700 TL Cayma Bedeli İptali

Turkcell Superonline aboneliğime cayma bedeli olarak yaklaşık 6.700 TL yansıtıldığını gördüm. Oysa bağlantı yapıldığı ilk günden itibaren internet hizmetinden faydalanamadım, 15 gün boyunca evimde hiç internet yoktu. Buna rağmen hem interneti kullanamadım hem de yüksek tutarda cayma bedeli çıkartıldı.

İnterneti hiç kullanamadan, yaşadığım sorunlar nedeniyle hattı geri iade ettim. Temmuz 2026 dönemine ait faturada internet ve diğer hizmetlerle birlikte toplam tutarın 6.800 TL’nin üzerine çıktığını görüyorum. Kullanamadığım bir hizmet için bu kadar yüksek cayma bedeli ödemek istemiyorum.

Kullandırılmayan hizmet için çıkarılan cayma bedelinin iptal edilmesini ve haksız yere yansıtılan tutarların silinmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.