to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yokluğundan Dolayı İptal Edilen Hizmette Haksız Cayma Ve Cihaz Ücreti Faturası
Aydın’dan Balıkesir’e taşındım. Yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için 11651703 abone numaralı hizmetimi 5 Temmuz’da mecburen sonlandırdım. 6 Temmuz’da dilekçe, ikametgah ve kimlik belgelerimi e-posta ile ilettim; cihazları da kargoyla eksiksiz iade ettim (Kargo Takip No: 762176392).
Buna rağmen tarafıma 4.265,30 TL fatura çıkarılmış. Faturada iade ettiğim cihazlar için 610,17 TL cihaz bedeli ve altyapı olmaması sebebiyle haklı olarak yaptığım feshe rağmen 3.522,58 TL cayma bedeli yansıtılmış.
Altyapı sunamadığınız bir adres için cayma bedeli çıkarılması ve teslim ettiğim cihazın ücretinin istenmesi kabul edilemez.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yeni adresime ait fatura
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 08.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
