Altyapı Yokluğundan Dolayı İptal Edilen Hizmette Haksız Cayma Ve Cihaz Ücreti Faturası

Aydın’dan Balıkesir’e taşındım. Yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için 11651703 abone numaralı hizmetimi 5 Temmuz’da mecburen sonlandırdım. 6 Temmuz’da dilekçe, ikametgah ve kimlik belgelerimi e-posta ile ilettim; cihazları da kargoyla eksiksiz iade ettim (Kargo Takip No: 762176392).

Buna rağmen tarafıma 4.265,30 TL fatura çıkarılmış. Faturada iade ettiğim cihazlar için 610,17 TL cihaz bedeli ve altyapı olmaması sebebiyle haklı olarak yaptığım feshe rağmen 3.522,58 TL cayma bedeli yansıtılmış.

Altyapı sunamadığınız bir adres için cayma bedeli çıkarılması ve teslim ettiğim cihazın ücretinin istenmesi kabul edilemez.