to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell satış temsilcisi tarafından arandım ve Türk Telekom'u bırakmamı, Turkcell'in daha kapsamlı ve daha ucuz olduğunu, ayrıca bıraktığım takdirde tüm cayma bedelinin karşılanacağını söylediler. Sonrasında beni Güneynet İletişim diye bir numara arayıp konu ile ilgili bilgi verdi ve ben de onaylad...
"Gerçekten çok ilgilendiler. Şu an internet hızım ve bağlantı kalitesi çok iyi."
Yaklaşık 3 yıldır Superonline müşterisiyim ve şu anda 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Ankara Etimesgut Yeni Bağlıca M...
Superonline ev interneti aboneliğimde geçen ay bittikten sonra taahhüdüm yenilendi, ancak o günden beri internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bağlantı ya çok az geliyor ya da hiç internet erişimi olmuyor, evde neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Defalarca kontrol etmeme rağmen evde ba...
23.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti paketimle ilgili Turkcell hattım üzerinden yaptığım görüşme sonrasında, hem yanlış pakete geçirildiğimi hem de kampanyanın bana anlatıldığı şekilde olmadığını fark ettim. Görüşme esnasında verilen bilgilere güvenerek onay verdiğim işlem sonucund...
Turkcell Superonline’dan kampanyalı internet hizmeti aldım. Daha sonra ikamet değişikliği yapmak zorunda kaldım ve taşındığım adreste Turkcell Superonline altyapısı bulunmamaktadır. Bu nedenle mevzuat gereği sahip olduğum ücretsiz cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça bildirdim. Bunun üzerine b...
13150103 numaralı Superonline ev interneti abonesiyiz; ancak Superonline ile oldukça tatsız bir başlangıç yapmak zorunda kaldık. Derince’deki ikametimizin kapısına İzmit Cellnet saha görevlisi İ**** Bey tarafından bırakılan broşürde, mevcut operatörümüzdeki cayma bedelinin Superonline tarafından öde...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim varken yeni bir daireye taşındım. Taşındığım adreste altyapı olmadığını öğrenince müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bölgede altyapıları olmadığını, bu nedenle cayma hakkımı kullanabileceğimi, modemi ve tüm cihazları eksiksiz tesl...
Turkcell Superonline ev internetine Ocak 2026 tarihinde geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hem saha ekibi hem de müşteri temsilcisi, Türk Telekom’daki mevcut internet aboneliğime ait cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından ödeneceğini açık şekilde belirtti. Bu bilgiye güvenerek Türk Telekom abone...
İkamet ettiğim bölgeye Turkcell Superonline altyapısı yeni geldiği için önce bir bayi çalışanı m*** isimli kişiyle görüştüm. Bana 15–20 gün içinde internetin bağlanacağını söyledi ancak altyapı ancak yaklaşık 1,5 ayda zorla döşenebildi. Bu süreçte mevcut internet aboneliğimi sonlandırdığım için evde...
Vodafone evde internet müşterisiyken, Turkcell Superonline’a geçişim sırasında bölge sorumlusu olarak kendini tanıtan r**** e****** isimli kişi tarafından yanıltıldım. Bana defalarca, cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağını ve benim herhangi bir ücret ödemeyeceğimi söyledi. Telefon gö...
"S*** hanım durumu anlayıp bana yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ediyorum. B*** d*** ve ekibinin kriz yönetiminden sonra, S*** hanim durumu 1 gün sürmeden çözdü. Kendisine tekrardan teşekkür ederim."
Aralık 2025 tarihinde Superonline’dan Z***** isimli bir çalışan tarafından telefonla arandım. Apartmanda sadece benim kaldığımı, bana özel bir teklifleri olduğunu söyleyerek ev interneti satmaya çalıştı. İlk aradığında hâlihazırda başka bir ev interneti kullandığımı ve gerek olmadığını belirttim. Bi...
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Kocaeli İzmit’te Superonline 100 Mbps TV Plus’lı internet paketi kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün 2 Mart 2026’da biteceğini biliyordum. 20 Şubat 2026 tarihinde müşteri temsilcisi a** Hanım tarafından arandım ve aynı pakete devam etmem için ilk 6 ay 750 TL, ikinci 6 ay...
Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul Maltepe’deki yeni adresime taşımama rağmen, kurulum için bugüne kadar hiçbir şekilde gelinmedi. Adres taşıma işlemi 07.01.2026 tarihinde yapıldı ve o günden bu yana internet bağlantım olmadan bekliyorum. 10 Ocak’tan beri her gün Superonline müşteri hizm...
Turkcell Superonline’ın cayma bedeli iadesi kampanyasından yararlanmak için 27.09.2025 tarihinde abone oldum ve önceki internet sağlayıcıma ödediğim 2...
Turkcell Superonline’ın Afyonkarahisar Dörtyol Mahallesi tarafında yaptığı “fiber 1000 Mbps hız 700 TL” kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kasım ayında bu kampanyayı gördüğüm için mevcut TTNET aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım ve bu süreçte TTNET’e 2.167,72 TL cayma bedeli ödedim. A...
Superonline üzerinden kullandığım kablo internet hizmetim, TÜRKSAT altyapısı ile Superonline arasındaki iletişimsizlik nedeniyle 3 gündür tamamen kesik durumda ve evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde saha ekiplerine y...
Superonline TV Plus hizmeti için 26.12.2025 tarihinde özellikle Türkiye Süper Ligi maçlarını izleyebilmek amacıyla pakete katılım sağladım. Görüşme sırasında Türk takımlarının maçlarını TV Plus paketinde izleyebileceğim açıkça söylendiği için taahhüdümü de buna güvenerek yeniledim. Ancak bugün gelin...
Turkcell Superonline üzerinden 07.01.2026 tarihinde başlatılan internet aboneliğim, bağlantının yapıldığı ilk günden bu yana sağlıklı bir şekilde çalışmamaktadır. Sürekli çekmeme, bağlantı kopmaları ve internete erişememe sorunları yaşıyorum. Toplam 11 gündür aboneliğim aktif olmasına rağmen, bu sür...
"Superonline bayi kaynaklı sorunumu en kısa süre de sonuçlandırdı kendilerine teşekkür ediyorum."
Superonline ev interneti aboneliğimi taşınma sebebiyle dondurmuştum. Daha sonra yeni evimize internet açtırmak istediğimizde, “bölge sorumlusu” olduğu...
10723043 müşteri numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 25.06.2025 tarihinde Superonline’a abone olmadan önce D-Smart kullanıyordum. Abonelik sıras...
"Bana çıkan cayma bedelimin Superonline faturalarından düşüreceği konusunda bilgi verildi kendilerine teşekkür ederim mağdur etmedikleri için inşallah ilk faturam mart ayında normal şartlarda çıkacaktı bu durumda çıkmaması gerekiyor o gün geldiğinde Superonline ile sorun yaşamam inşallah"
Turkcell Superonline’a, Türk Telekom aboneliğimden geçiş sürecinde yaşadığım cayma bedeli ödeme problemiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 2025 Aralık ayında Türk Telekom’dan Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hem müşteri temsilcisi hem de saha çalışanı, Türk Telekom’a ait c...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
