Kurulum Gecikmesi Ve Cayma Bedeli Şartı

Turkcell Superonline ile evde internet ve TV+ paketimi 24.07.2026 tarihinde taahhüt yenileyerek satın aldım. O günden bu yana 1 aydır kurulum için gelen olmadı ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Aboneliğimin yenilendiğine dair sadece SMS bildirimi aldım. Kurulum yapılmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık her 5 günde bir arama yapıyorum ve en son 20.08.2026 tarihinde tekrar görüştüm. Buna rağmen ne eve gelen oldu ne de somut bir çözüm sunuldu, üstüne bir de cayma bedeli çıkarılacağı söyleniyor. Hizmet almadan cayma bedeli ödemek durumunda bırakılmam beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Artık beklemek istemiyorum. Kurulumun acilen yapılarak internet ve TV+ hizmetinin devreye alınmasını, eğer bu sağlanamayacaksa da aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.