to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Uygulanmadığı İçin Superonline Aboneliği İptal Talebi
Turkcell Superonline’ın Eskişehir Odunpazarı bölgesinde çalışan S**** isimli satış temsilcisi evimize gelerek engelli indirimi kullanabileceğimizi, faturalarımızda bu indirimin uygulanacağını açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek Şubat 2026 civarında aboneliği başlattık ve kurulum sırasında engelli raporumuz da istendi, gerekli belgeyi o aşamada sunduk.
Ancak buna rağmen gelen faturalarımızda hiçbir şekilde engelli indirimi uygulanmadı. Verilen sözle fiili durum tamamen çelişiyor ve bu nedenle kendimizi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyoruz. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelere rağmen sorun çözüme kavuşmadı.
Satış sırasında açıkça belirtilen ve kurulumda belgesi alınan engelli indiriminin uygulanmaması nedeniyle, yapılan bu hatalı ve yanıltıcı işlemden dolayı Turkcell Superonline ile olan aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan, derhal ve cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala bir dönüş olmadı
Kaç gün geçmesine rağmen hala dönüş olmadı ben bu kadar ilgisiz firma görmedim
Dönüş hala olmadı
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
