Superonline Arıza

Superonline Fiber İnternet ve TV+ hizmetlerim, 24 saattir tamamen kesik durumda. Ne internet ne de TV+ kullanabiliyorum. Bu süre içinde tam yedi kez müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda ilgili ekiplerin çalışma yaptığı ve 3 saat sonrasına tahmini çözüm süresi verildiği belirtiliyor. Ancak her...

Yaklaşık 2-3 yıldır Turkcell Superonline 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Son 1 yıldır her ay 2-3 hafta boyunca internet hızım çok düşük oluyor, bağlantı sürekli kopuyor ve modemimin hemen yanında olmama rağmen sinyal çekmiyor. Bu sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza ...

Superonline 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ankara Yuvaköy’de, sitemizde dünden beri internet bağlantısı tamamen kesildi ve 36 saattir hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Site olarak defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen, bugüne kadar tarafımıza herhangi bir bilgilendirme veya çözüm önerisi...

Turkcell Superonline'ın 12276274 numaralı abonesiyim. Wİ-F'yi ayın 10 günü kullanamıyorum. Hep bir arıza var en yakın zamanda çözülecek diyorlar. Çözüyorlar 2-3 gün sonra yine aynı şey oluyor. Kullanmadığım internetin parasını ödüyorum resmen. Kullanamayacaksam bu hizmete niye para ödüyorum. Taahhüd...

Superonline fiber internet hizmetim, İzmir/Çiğli bölgesinde 2 gündür arızalı ve hala çözülmedi. Arıza kaydım 5120**84 numarasıyla oluşturuldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; bugün sabah 8.30’da ekiplerin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi, şimdi ise gece 2’de müdahale edileceği bilgisi...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 20.09.2025 saat 16:00’dan beri evimde internet yok ve apartmanda sadece bende bu sorun yaşanıyor. Daha önce de benzer problemlerle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açılmasını istedim, ancak herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapıl...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır her gün 8-10 saat süren kesintiler yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, genel arıza olduğu ve kendilerinin bir şey yapamayacağı, sadece geçmesini beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte herhangi bir çöz...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Turkcell Superonline 1000 Mbps internet hizmetimde son 4 aydır ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle hafta sonları, cumartesi günleri bazen tüm gün boyunca, diğer zamanlarda ise gün içinde rastgele internet bağlantım kopuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defa...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında aylardır her gün sürekli bağlantı kopması ve hız sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm alamadım. Müşteri hizmetleri sadece arıza kaydı oluşturmakla yetiniyor, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Özellikle 10 yıllık esk...

14 Eylül 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde sorunun giderileceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Tekrar aradığımda ise ilk şikayetimin oluşturulmadığını öğrendim ve 15 Eylül’de ...

13740013 numaralı iş yeri internetimizde 17.09.2025 tarihinden bu yana sürekli kopmalar yaşıyoruz. Bu sorun nedeniyle iş yerimizde hiçbir işlem yapamıyoruz ve işlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Sorunu çözmek için çağrı merkeziyle 20’den fazla görüşme yaptık ancak Eskişehir Hoşnudiye Mahallesi C***** T...

Turkcell Superonline fiber internet kurulumundan sonra, yan odada yapılan elektrik bağlantısının yanlış yapılması nedeniyle dün geceden beri evimde ve apartmanda elektrik arızası meydana geldi. Şalterin atması ve şalterin bozulması sonucu evde prizler çalışmıyor, elektrik kaçağı tehlikesi oluştu. Sa...

+1

Turkcell Superonline Fiber altyapı 200Mbps paketini kullanıyorum. Yeni kullanıma başlamama rağmen Yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak bağlantı kopması arızası yaşıyorum. Bu süreçte internete hiçbir şekilde erişimim olmadı. Sorun İzmir Torbalı, Torbalı Mahallesi 5127 Sokak adresinde meydana gelmektedi...

15 Eylül 2025 tarihinden beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik. 71605687 abone numarasıyla İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi 7434 Sokak'ta hizmet almaktayım. Beş gündür evimde internet yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 7-8 kez aradım. Her defasında “gün içinde gelecek” de...

Turkcell Superonline ADSL kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum. Bugün sabahtan beri internet bağlantım tamamen yok. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun düzeleceği söylendi ancak hâlâ internetim yok ve bu nedenle işimi yapamıyorum, mağdu...

Superonline Kocaeli Gebze bölgesinde fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 3 gündür hiçbir şekilde internet erişimim yok, televizyonu dahi izleyemiyoruz. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve başka bir yerde çalışmak zorunda kalıyorum. Her aradığımızda genel arız...

Turkcell Superonline ADSL hizmetini Konya/Akören adresimde kullanmak üzere başlattım. Kurulumdan sonraki 15 günlük sürede internet yalnızca 4 gün çalıştı, kalan 11 gün boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süreçte 13 defa arıza kaydı oluşturmama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arand...

Turkcell Superonline ev internetimiz, Ankara Sincan Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimizde dört gün önce arızalandı ve o günden beri hiç çalışmıyor. Modemimiz tamamen arızalı durumda. Arıza kaydı oluşturuldu ve her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, “ekiplerimiz 24 saat içinde yönlendirilec...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 71347391), İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi 1866 Sokak No:30 d:11 adresinde 9 Eylül 2025 tarihinden beri kesik. 8 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluştur...