Superonline Bölgesel Arıza Nedeniyle İnternet Kesintisi, Fatura İstisnası Ve Çözüm Talebi

Superonline aboneliğim kapsamında İstanbul Halkalı’daki adresimde 29.06.2026 tarihinden beri bölgesel arıza gerekçesiyle hiç internete erişemiyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda aynı günün akşamına kadar sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde bir ilerleme olmadı ve bağlantı hâlâ yok. Aradan günler geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmaması ve her seferinde aynı bilginin verilmesine rağmen sonucun değişmemesi beni mağdur ediyor.

Uzun süredir devam eden bu bağlantı kesintisinin acilen giderilmesini, hizmet verilemeyen bu günler için faturama yansıtılmamasını ve tarafıma bilgilendirme yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. 5396**53 numaralı aboneliğimin incelenerek sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum.