Superonline Arıza

Turkcell Superonline ev internetim 31 Aralık 2025 saat 16:30’dan beri tamamen kesik durumda ve o zamandan bu yana hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Adana Çukurova’daki adresimde hizmet alıyorum ve bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi. Sorun başladığında müşteri hizmetlerini aradım, arız...

Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV Plus hizmetim, 12 Aralık tarihinden beri Adana Çukurova’daki adresimde çalışmıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 65711978 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım ve bu görüşmelerde en az 5 kez arıza kayd...

Turkcell Superonline internetimiz 21.12.2025 tarihinde kesildi. Arıza kaydı oluşturduk. Defalarca aradık. Yaklaşık 14 gündür internetimiz yok. Port kaynaklı olduğunu söylediler. Sorun çözülmedi. Vermiş olduğu internet hizmeti taahhüdünü yerine getirmeyen Turkcell Superonline hakkında gerekli yaptırı...

Turkcell Superonline abonesiyim, 76 saati aşkın süredir evimde tamamen internet yok ve buna rağmen boşuna fatura ödüyorum. Arıza için defalarca aradığım halde tarafıma net bir gerekçe iletildi ne de çözüm üretildi. Her aradığımızda sadece “Size yardımcı olmaya çalışıyoruz, sizi anlıyoruz, üzgünüz...

Superonline üzerinden kullandığım TV Plus hizmetim yaklaşık 1 aydır Antalya Muratpaşa’daki adresimde düzgün şekilde çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı açtırmama ve iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sadece “arıza teknik ekipler tarafından kontrol edildi, giderildi” şeklinde dönüş yapılıyor fakat...

Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için Adana ili Çukurova ilçesinde 29 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 5 gündür hem internetim hem de TV yayınlarım tamamen kesik. Yılbaşı akşamı dahil bu süre boyunca ne interneti kullanabildik ne de televizyon izleyebildik. İlk aramamda bunun bölgesel bi...

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim için İstanbul Sultangazi’de 28 Aralık 2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süre boyunca müşteri hizm...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internetim yok, modemim arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmiyor. İlk arıza kaydını 27 Aralık’ta açtırdım, sonrasında toplamda 3 kez arıza kaydı oluşturduk. Her defasında kimse adrese gelmeden telefonla aranıp “işlemden memnun ka...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim için İzmir Karşıyaka’daki adresimde 31 Aralık Çarşamba günü saat 14.00 civarında başlayan bir arıza yaşıyorum. Binanın girişindeki dağıtıcı kutu arızalı ve yaklaşık üç gündür kutuda hiçbir sinyal olmadığını görüyoruz, bu nedenle hem internet hem ...

Superonline aboneliğim yenilendikten sonra yaklaşık 5 gündür TV+ hizmetini tam olarak kullanamıyorum. TV+ kutusunun bağlı olduğu televizyondan giriş yapabiliyor olmama rağmen, mobil uygulama ve IP TV üzerinden TV+’a girmeye çalıştığımda “aboneliğiniz yoktur, paket satın alın” şeklinde uyarı alıyorum...

2 yıldır Superonline kullanıyorum, yaklaşık dört aydır internetim kötü durumda. Sürekli bağlantı kopuyor, hız düşüyor, düzgün bir şekilde internete giremiyorum ama son yaşadığım olay artık işin çığırından çıktığını gösterdi. Bugün yine her zamanki gibi arıza kaydı açmak için müşteri hizmetlerini ara...

Turkcell Superonline ekibi kapı kapı dolaşarak internet bağlamak istediklerini söyleyince, mevcut internet aboneliğimi Turkcell Superonline’a taşıdım. Kurulum ekibi eve gelip bağlantıyı yaptıktan hemen sonra televizyon yayınlarımız tamamen gitti. Hemen arayıp, kurulumdan sonra televizyon bağlantımız...

Superonline 50 Mbps fiber ev internet aboneliğim kapsamında 29 Aralık günü saat 12.00’den itibaren internetim tamamen kesildi ve 1 Ocak saat 19.30 itibarıyla hâlâ bağlantı yok. Müşteri hizmetleri bu durumun bölgesel altyapı sorunu olduğunu söylüyor; ancak aynı site ve binada farklı servis sağlayıcıl...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 29/12 tarihinden beri, yani 4 gündür aralıksız olarak internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Sultangazi’deki adresimde hiçbir şekilde bağlantı yokken, tam karşımda bulunan binadaki komşum aynı hizmeti sorunsuz kullanmaya devam ediyor. Müşteri hizmetl...

Turkcell Superonline internet hizmeti için Samsun İlkadım’daki 11938716 numaralı aboneliğimde yaklaşık 12 gündür kesintisiz şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İnternetim tamamen yok ve bu süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamadım. 21’inde arıza kaydı oluşturuldu, tüm gün evde ekipleri beklerke...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps limitsiz “TV+ ile Dijitale Devam” kampanyalı internet ve TV+ hizmetim, 30 Aralık 2025 günü saat 15:00 civarından bu yana, yani yaklaşık üç gündür tamamen kesik durumda. Evimde ne internet bağlantısı ne de TV+ yayını bulunuyor. Bu süre boyunca hemen hem...

Superonline sabit internet aboneliğimde 3–4 gündür gün boyunca sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bir geliyor bir gidiyor, stabil çalışmadığı için sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum sadece basit bir kullanım sorunu değil, ben online satış yapıyorum ve gelirimi internet üzerinden ka...

30.12.2025 sabah uyandığımda Turkcell Superonline 12603473 numaralı aboneliğime ait internet ve TV hizmetimin çalışmadığını, modem üzerindeki internet ve televizyon ışıklarının kırmızı yandığını fark ettim. Hemen çağrı merkezini arayarak 189119426 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Arıza kaydı açıl...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Bugün, yeni yıl akşamı saat 15.30’dan beri internetimiz tamamen kesik ve evdeki tek eğlencemiz resmen elimizden alınmış durumda. Bölgede arıza olduğu bilgisi verildi, ancak arıza giderme sürecindeki yaklaşımdan ve bu özel günde yaşadığımız mağduriyetten ...

253**949 müşteri numaralı Superonline abonesiyiz, aynı hat üzerinden telefon hizmeti de almaktaydık. Yaklaşık 2 haftadır internet hızımız çok düşük, sık sık kısmi kopmalar yaşıyoruz ve sabit telefonumuz 2 haftadır hiç çalışmıyor. Yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştük, uzaktan erişim il...