Superonline Arıza

Superonline 25 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım evin her yerinde bir anda tamamen gidiyor ve tekrar bağlanmak için beklemem gerekiyor. Bu süreçte modemi kapatıp açmayı denedim ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

16 Ekim 2025 Perşembe günü saat 14:00’ten bu yana Gaziantep Şahinbey’deki adresimde Erdem Telekom Fiber 1000 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen bayiden veya destek hattından kimse dönüş yapmadı, randevu verildiği görünmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ba...

Superonline limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır Tekirdağ Çorlu Çobançeşme’deki adresimde internet bağlantım sürekli olarak kopuyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bağlantıdan verim alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Son olarak ...

Turkcell Superonline Huawei marka Superbox ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 516000**). Bursa Gemlik’te ikamet ediyorum. Bu gece itibarıyla hem internet bağlantım hem de TV erişimim tamamen kesildi ve sürekli olarak hizmet alamamaktayım. Sorun yaşandığı anda müşteri hizmetlerini aradım, anca...

Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Bornova Yeşilova Mahallesi’indeki adresimde, birkaç aydır internet bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Her zaman internet erişimiyle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "arıza gö...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 Ekim’den beri, yani 14 gündür Bursa Nilüfer Fevzi Çakmak Caddesi’indeki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bağlantı tamamen kopmuş durumda ve bu süre zarfında hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak m...

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sultangazi’de hizmet alıyorum. Aboneliğimin ilk iki ayı ücretsiz olmasına rağmen, son 1 aydır zaman zaman internet bağlantısı sorunları yaşadım. Ancak son 5 gündür modemimde kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde internet hi...

12 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Sultangazi’de bulunan evimde Superonline limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Sadece bir saatliğine internet geldi, ardından tekrar gitti ve o günden bu yana bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalar...

30 gündür Turkcell Superonline fiber internet hizmetim çalışmıyor ve sinyal alamıyorum. İstanbul Avcılar, Üniversite Mahallesi, Mahir Sokak adresinde yaşıyorum ve müşteri numaram 63704086’dır. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı açtım ve mod...

Superonline ev interneti hizmetim Bursa/Nilüfer adresimde, Ekim ayının başından bu yana yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda. Apartmanda benimle birlikte 5 daire aynı sorunu yaşıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve arıza kaydı açtırdık. Ancak bize sadece genel bir ...

Superonline fiber internet aboneliğim Adana ili Çukurova ilçesi Huzurevleri Mahallesi'nde bulunuyor. 48 saattir internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 10 saat sonra düzeleceği söyleniyor ancak herhangi bir gelişme yaşanmad...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumdan beri, onarımın tahmini süresi sürekli ileriye çekiliyor ve herhangi bir net bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, sadece tahmini süreyi gö...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde, 100 Mbps limitsiz paketim bulunuyor. 06.10.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı (549***19) açıldı ancak b...

İzmir ili Bostanlı Mahallesi 1735 Sokak No:*** adresindeki apartmanda uzun süredir Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Eylül ayının sonundan itibaren, her elektrik kesintisinde veya elektriği kısa süreliğine kapattığımızda internet ve TV+ hizmetimiz tamamen kesi...

Turkcell Superonline’dan aldığım ADSL ve TV+ hizmetlerinde 2 gündür (48 saattir) sorun yaşıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu nedenle internete erişim sağlayamıyorum. İnternet olmadığı için TV+ hizmetini de kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem...

14 Ekim'den beri Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi. İstanbul Sultangazi'de Home ofis olarak çalışıyorum ve işlerim anlık gerçekleşiyor. Bu kesinti nedeniyle işimi kaybettim, para kazanamıyorum ve geçimim doğrudan etkilendi. Ayrıca kardeşlerim de internet olmadığı için ödevlerini y...

Yaklaşık beş aydır Superonline’dan aldığım 24 Mbps Yalın VDSL Festiva ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bağlandığı günden beri bu sorun devam ediyor. Bağlantı koptuğunda modem üzerinde sadece power ışığı yanıyor, diğer ışıklar sönüyor. Modemin fişini çekip tekrar t...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 16.10.2025 saat 23:45’te nakil işlemi yaptırdım ve ilk başta internet bağlantımda sorun yoktu. Ancak gece 4 civarında telefonuma arıza uyarısı geldi ve modemimde internet ışığı yanmıyordu. 04:38’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana böl...

Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 14 Ekim sabahı saat 07:00’den bu yana internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde genel arıza olduğu söylenip, sadece saat üzerine 5 saat eklenerek beklem...