to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kutusu Yalnızca Ekranın Çeyreğini Gösteriyor; Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Superonline TV+ hizmeti kapsamında kullanmakta olduğum TV+ kutusunda yaklaşık 1 haftadır ciddi bir arıza yaşamaktayım. Cihaz açıldığında ekranın sadece dörtte biri görüntüleniyor, yayın tam ekran gelmiyor ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 25’inde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, talep numaram 197673292’dir. Buna rağmen arızanın giderilmesi ve kutunun düzgün çalışır hale getirilmesi için şu ana kadar somut bir çözüm sağlanmadı.
Abonelik öncesinde her gün kapımıza kadar gelip bizi arayan, ziyaret eden satış ekibi arıza yaşanmaya başladıktan sonra yaklaşık 5 gündür ne arıyor ne de geliyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. TV+ kutusundaki arızanın en kısa sürede giderilmesini, gerekiyorsa kutunun yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala ilgilenen kimse yok muhatap birini bulamıyorum
Hala ne arayan ne gelen ilgilenen yok
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Uzun süreç sonrası arızam giderildi ama takılan cihaz çıkma cihaz yenilenmedi yinede teşekkürler
