Superonline İnternet Kesintisi 4 Gün Boyunca İş Ve Eğitimde Aksamaya Karşı Acil Düzeltme Talebi

Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde 4 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç gelmiyor. Modem açık olmasına rağmen evde internet erişimi yok.

Superonline sisteminde 12661630 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Arıza için başvuru yapmış olmama rağmen aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve sorun giderilmedi. Bu durum iş, eğitim ve evden çalışma süreçlerimi aynı anda olumsuz etkiliyor, günlük işlerimi yapamaz hale geldim.

Devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet için fatura/ücretlendirme anlamında tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.